去年3·15以来，现代快报全媒体平台累计收到汽车投诉近千条，快报记者一一进行了受理和调查，积极帮助车主维权，并对不予解决问题的汽车厂商进行了曝光，收到了广大消费者的点赞。今年，现代快报再添维权利器，联合南京市消协推出汽车维权投诉站，通过建立包含学界专家、技术专家、律师、工商质监等在内的专家团队为车主提供全方位维权服务，投诉站将于近期举办揭牌仪式。

  实习生 周伊 甘文琦 张雪雷 现代快报/ZAKER南京记者 张雷

  帮车主维权获点赞

  来自中国汽车工业协会数据显示，2017年我国汽车销量达到2887.9万辆，同比增长3%，再创历史新高，连续九年位居全球第一。随着汽车消费的快速增长，消费者对汽车服务方面的维权意识也日益增强。

  据记者统计，去年3·15以来现代快报全媒体共受理汽车消费投诉近千件，其中涉及虚假宣传、不兑现承诺、订金与定金纠纷、合格证拖着不给和质量问题等方方面面。记者梳理发现，投诉较多的集中在销售和服务环节，暴露出4S店销量增多的同时，专业和服务却没有跟上来的严峻问题，此外，质量问题不断，反映出部分主机厂在新车出厂前的品控管理上也存在漏洞。

  对于部分不积极为车主解决问题的汽车厂商，快报进行了曝光，如特斯拉断轴、林肯MKX发动机严重烧机油、东风本田CRV机油位增高等案例。对此，网友“喔喔”多次致电感谢快报，为快报帮车主维权的行为点赞。而在《“刹车门”甩锅给博世，“机油门”甩锅给温度，东风本田全新CR-V硬伤连连》一文刊发后，快报记者还收到来自辽宁省葫芦岛市车主的投诉电话，称他代表170多位东风本田CRV车主感谢快报对东风本田CRV车主的支持，并请快报继续关注此事。

  投诉站将每月发布典型案例和红黑榜

  快报帮车主维权的事，不仅被广大消费者所喜爱，还收到了相关部门的点赞。南京市消费者协会秘书长董国成说，快报作为主流媒体，长期以来关注南京汽车消费情况，始终维护消费者的合法权益，对南京汽车行业的健康发展做出了很大贡献。

  董国成秘书长表示，3·15过后，南京市消费者协会将启动新一届汽车消费维权专家委员会，现代快报作为战略合作媒体，将于近期正式举行汽车投诉站揭牌仪式。

  据了解，汽车投诉站成立后，现代快报将联合市消协受理汽车消费者投诉，并作为市消协汽车投诉案例的权威发布媒体，将每月发布南京市汽车消费月度典型案例和“红黑榜”。