无锡火车站南广场改造施工自2016年5月份开工以来，备受广大无锡市民的关注。2018年春运，无锡火车站面临站改施工不能停、服务标准不能降、运输经营指标必保等重重压力。为应对2018年春运节前既有线大客流，2月6日，车站正式启用改造后的既有站候车室一层候车区域。

  高艺 王春夏

  当日上午9点，记者来到了无锡市火车站南广场。此时广场上已有不少乘客背着大包小包排队过安检进候车室。进入候车大厅，在大厅的一楼东侧候车厅内，四个自动检票机已经正式投入运行，多数旅客在这里等待检票进站。“目前乘客人数还不是很多，我们暂时开放了楼下两个候车厅，二楼东侧候车厅已经装修完毕，待客流量增多的时候会正式开放。”上海铁路局无锡站党委办公室王春夏告诉记者。

  据悉，目前无锡市火车站南广场的候车室一楼以及二楼东侧已经完成改造。其中，一楼候车面积为1600平方米，二层东侧候车区的候车面积为1000平方米，共计2600平方米。来到候车室二楼，现代快报记者看到，二楼东侧候车厅已经改造完成，候车座椅齐整地排放于此，而二楼西侧及北侧还未完工。据介绍，今后二楼将直达火车站北广场候车厅，做到南、北广场全线联通。

  记者了解到，目前，整个南广场候车总面积较原临时候车室增加1倍左右，预计最高候车人数将达2500人，将在很大程度上缓解春运高峰客流的候车压力。原有南广场临时候车室春运期间将作为应急状况下使用，节后安排拆除，室内部分的继续作为票厅使用。

  为了方便旅客在春节期间的出行，2018年春运，车站全面推出人工窗口购票支付宝、微信支付功能。春运期间，还将把南广场太湖明珠雷锋服务站外移到实名制验证口前，方便旅客咨询及为重点旅客服务。

  不仅如此，车站还提升环境，营造温馨的氛围，让旅客有更好的乘车体验。围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运新理念，优化站车环境的整体形象设计，做好车站环境的装点布置，例如在南广场文明摆放喜庆拱门及许愿树造型，在城际北广场摆放马头墙及复兴号造型，方便旅客朋友合影留念，通过细节营造浓厚的、温馨的节庆氛围。