快报讯（记者 王益 郝多 张瑜）1月3日开始，南京下起了雪，点外卖的人更多了。4日早上开始，雪一直下个不停，许多地方出现积雪，路滑难行。现代快报记者发现，很多外卖的派送时间延长，晚些时候，外卖平台上许多商家更是暂停营业。不少网友呼吁，虽然准点送达是外卖员的本职工作，但天气恶劣，请大家多给一点时间和包容。

  记者登录不同的外卖平台发现，许多平时常见的商家已经提前打烊，暂停外卖业务。据1912街区附近的一家快餐店介绍，他们中午还营业了一会儿，但下午1点多眼看雪一直不停，不得不暂停外卖业务。工作人员表示，配送员是外卖平台的，下雪天路不好走，接单速度和派送速度都受到影响。

  中午11点，新街口一栋写字楼的楼下，外卖员王师傅一锁好电动车，就急急忙忙地往楼里跑，因为再过几分钟他手上的一单外卖就要超时。虽然有雨衣雨靴头盔加持，整个人“全副武装”，但他的脸依旧被冻得通红，“挡风面罩不能放下来，打湿了就看不清路了。”他告诉现代快报记者，因为路上积雪积水比较多，电动车骑起来容易打滑，路上花的时间比平时多了近1/3。往常，午餐高峰时他可以同时配送5单，但昨天只接了4单。“多了怕超时，不能送迟了。”

  宋师傅中午已经送了6单，手里还有两单。因为很多写字楼不允许电动车进入，他只能把车停靠在马路边的非机动车停车位上，每次送完餐回来，坐垫早被打湿，随便抹一下他便往下一个送餐点赶。“今天还好，没迟到，其实用户着急我也能理解，饿着肚子等了那么久，确实会不高兴。大家互相体谅吧。”

  因为下雪，原本40分钟预计送达的单子，小庄花了快一个小时才送达。“平时路上可以骑40码，今天只能20码。”他表示，还好用户都很谅解，没有责怪。

  记者从美团、饿了么等外卖平台了解到，1月4日，南京整体订单数量都有增加。加上路不好走，外卖小哥的任务比平时重了不少。对此，美团外卖采取紧急措施，骑手的上岗率与前天持平，保证消费者订餐不受影响。但因为雪天路滑难行，每个订单的送餐时间会比平时有所延长；饿了么则利用人工智能派单系统，缩短骑手的配送距离，并向配送高峰区域倾斜运力，准点率达到95%。