网购收货时签了字

  磨损的手机退不了

  快报讯（记者 徐岑 通讯员 洪潮）吴先生在网上买了一部苹果手机，签收后，本以为可以换上新手机，结果却发现机身有磨损，想要退货也遭到了商家的拒绝。于是，吴先生通过12345政务热线向南京市玄武区市场监管局投诉。调查中，工作人员发现，吴先生签字确认的面单上写有：“货物及发票已收，经开箱验货核对一致且完好”。所以机身磨损到底是收货前还是收货后出现的无法确认。最终没能退换货。