快报讯（通讯员 冉贝 记者 邓雯婷）用了网购的嫩肤霜，不仅想要的美容效果没有出现，反而让整个脸变得又红又紫。女大学生杨晶晶决定通过法律途径维权，便来到南京市石城公证处进行证据保全公证。

  现代快报记者了解到，杨晶晶在网店买了一瓶嫩肤霜，用完后整个脸都变得又红又紫，眼睛被挤成一条缝。她在医院花了好几万元治疗，都未见好转。于是，杨晶晶向法院起诉维权，却发现手头一点证据都没有。因为在网上购买没有购物发票，快递的包裹袋和产品的包装也早就扔了。在律师的指导下，她来到公证处进行证据保全公证。

  公证员告诉她，互联网电子证据保全公证一般由两人同时办理，使用公证处的专用电脑连网。通过登录购物网址，寻找侵权商品的具体信息和交易流水，进行截屏保存打印。同时，使用录像软件对整个操作过程进行同步摄像。通过这种方式事先固定证据，为律师在法庭质证中提供有效的证据形式。

  杨晶晶听后按照上述方式办理了证据保全公证。（文中当事人系化名）

  江苏南京市石城公证处网址：http://www.njscgzc.cn

  办公地址总部：中央路19号（金峰大厦七楼），咨询电话：83232607

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