“作为一名特殊教育学校的教师，就是因为这‘特殊’二字，才让我平凡的生活变得精彩。”2006年，从普通学校到特殊教育学校，宋振芳强迫自己在一个月之内学会手语，并坚持“察言观色”、为每个学生量身定制教育模式，成为了无锡市特殊教育学校的优秀教师。

  陈敏

  每天早上，宋老师走进教室的第一件事就是——“察言观色”：谁今天心情不好，谁今天的状态不错。在宋老师这里，不论性格、行为多“特殊”的学生，她总能研究出有效的应对方法。

  面对敏感多疑，自尊心特强对老师的教育又排斥的学生，她精心设计一系列“不经意”：“不经意”间表扬学生的进步，“不经意”间把其他老师和学生对他的赞美传给他的好朋友，“不经意”间把家长的话变通地告诉学生。

  对自控力弱，表达能力特别弱，常常把打闹变成打架的学生，她引导学生把打闹的过程重演一遍，边看表演，边分析评价，表演的过程就成了疏解矛盾的过程，周围同学的评价也成了他们自我认知、自我评判的依据。

  对爱面子、骄傲、有一百个理由不肯认错的学生，她会引发一场辩论赛。有时是公开辩论，有时是私下辩论。其实，整个过程中的辩论观点，辩论氛围的控制，都是她事先悄悄设计好的。

  对个性执拗而又任性，从小一生气就撞墙、扔书的同学，当他犯“老毛病”时，宋老师会用一整天的时间看他发泄、听他诉说，会用一个月的时间连续关注，持续谈心，直至最后达成约法三章，还外加奖励政策，从此他像变了一个人，越来越好。

  “对于这些特殊的孩子，老师要付出更多的时间和精力去倾听、去了解、去走进他们的内心。他们不善表达、性格敏感，他们需要更多的关注和关爱。”11年的特教经历，宋老师已经得心应手，也练就了“察言观色”的本领。

  而11年前，刚从普通学校调到特殊教育学校，宋老师也很迷茫，甚至连跟孩子们沟通都有困难。学习手语成了她面对的第一个困难。那段时间，她每次上课都提前两周左右备好课，把上课时要用到的每句话、每个字，都先翻译成手语，然后反复地练习。一般需要半年甚至更长时间才能熟练掌握的手语，宋老师竟然一个月就基本掌握，并与学生流畅对话。

  11年间，宋老师坚持用心付出、“察言观色”，其所带的班级多次获得优秀班集体称号，她任教的班级成绩突出，多次被评为无锡市优秀班集体，所带学生中多人获省级、市级各项大奖，成了无锡特殊教育的优秀教师。

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