因为腰椎间盘突出严重，无锡市人民医院急诊科张护士不得已在家休假，他知道科室人员紧张，等情况一有缓解，他就戴着腰围回到了工作岗位…… 近期由于冷暖交替，各种疾病多发，来无锡市人民医院就诊的患者数量骤增，11月27日门急诊量达11178人次，其中儿童医院门急诊量达3983人次，双双创下历史新高。急诊科已处于超负荷运转状态。

  朱鲸润

  抢救室内容纳了近百人

  近日，现代快报记者在人民医院抢救室看到，现场几乎躺满了病患，急诊科王主任介绍，急诊科患者的主要来源一是需要急救的重症患者，包括自己来院就诊的和120急救中心送来的患者；二是其他医院转院过来的重症患者；另外还有部分白天没时间、选择夜间就诊的普通病患。

  虽然人民医院夜间开设了3个诊室，但远不能满足病患需要。急诊科抢救室目前设置了8个抢救单元，能容纳16位病患，然而现在30名病患入住已成为常态，最多时甚至出现50位病患住在抢救室里，加上陪护家属，一间不大的抢救室容纳了近百人。

  多名护士劳累致病

  针对医院急诊科长期超负荷运转的情况，人民医院推出多项举措，动员全院职工全力以赴缓解诊治压力。医院护理部自12月起还将安排医院临床各科有经验的高年资护士去急诊抢救室轮流值班。儿童医院采取“早上提一提、中午连一连、晚上延一延”的服务举措，高峰期间开足20个内科门诊，每日增加3-4名医生出诊，并让病区医生支援门诊；儿童输液室实行弹性排班，增加各班次力量；儿童医院还增加了6台新的自助机，各分诊护士在病人预检分诊告知家长大概的候诊时间，供家属选择其他专科医院或综合性儿科进行就诊。此外，各科室医务人员主动加班加点。

  尽管如此，有限的物资、人力、空间等均无法满足源源不断的病患。某二级医院护士长来人民医院急诊科学习时感叹：“这里一天的工作量是我们医院急诊科一年的工作量，太不容易了。”

  医护人员的工作不仅消耗脑力，更消耗体力。护士长说，除了抢救工作，其余工作时间需要在病患之间来回察看，随时准备应对突发状况，科室许多护士都是带病上岗。有1/3的护士患腰椎间盘突出，近期因高强度的工作有3名护士出现面瘫，1名护士在抢救完患者后因太过劳累引发气胸。介绍这些情况的时候，护士长忍不住流下泪来。

  专家建议市民就近治疗

  急诊科王主任说，明年政府将把观察室的费用纳入医保报销范畴，到时候会有更多的病患选择三级医院诊疗，这样会使急诊重症患者的医疗资源进一步被挤占。医院急诊科主要是为急症、危症、重症患者所设。但现在很多患者为了图快图方便，普通感冒也到急诊就医，殊不知这样导致看急诊的病患越来越多，急诊不“急”，就诊环境也变差，还会影响真正需要急诊资源的重症患者的诊疗。

  专家建议市民就近选择合适的医院治疗，拨打120急救时可咨询急救人员，根据他们提供的信息选择各方面条件更为合适的医院。此外，建议轻症患者尽量选择日间至门诊就医，让急诊科医护人员把更多的精力放在救治重症病患上面。