随着用户场景需求的不断变化,越来越多的新零售实践浮出水面。互联网冲击下,零售的场景革命已成趋势。比如在传统“逛街”模式上,飞凡在提升场景体验上,引导用户从单纯线上的“买买买”回归到真实生活和社交体验中。此外,通过对文娱生态圈和电商生态圈的双重赋能,阿里也正在实现将内容场景和消费者的融合发展。
从“买买买”回归“逛逛逛”
当很多零售商在思考将现实搬进APP时,更有人聚焦于场景体验的提升,用APP引导用户到实体商业“逛街”。就在昨天,万达网络科技集团旗下飞凡APP发布以“逛”为核心定位的全新产品版本,引导用户从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”。
此次飞凡APP还公布了最新Slogan——“飞凡APP,逛见喜欢”,意在通过提供由个性化精选、全场景体验、圈子化社交组成的“美好生活三要素”,为对场景体验和服务要求较高的品质生活人群提供极致消费体验。据了解,目前,飞凡商业联盟已连接了超过6000个实体商业项目,拥有超过50000个合作品牌,月度活跃用户达到千万量级,具备了进军消费领域的底层基础。
基于大数据及用户画像,结合地理信息系统、实时场景判断等技术,飞凡新版APP将根据不同用户在不同时间、不同地点的不同需求,提供基于精选场景、精选内容的个性化“逛街指南”。此外,还汇聚了实体商业中美食、购物、电影等多样的场景资源,将与商户一同,通过新科技来改善场景中的每一个服务环节,为消费者提供更愉悦的体验。
同时,飞凡APP还推出了线上内容互动社区“随享”,为有共同兴趣、品位和格调的人们提供交流的平台。而在美食、电影、购物等不同品类消费场景中,飞凡APP将提供关联服务,帮助消费者一站式完成“吃、看、购”消费过程。在新版发布之际,飞凡APP推出百人体验师计划,在全国范围内陆续招募100位来自各行各业的达人体验师,面向飞凡精选商户开展体验活动。
打通内容场和消费者的链接器
全民娱乐时代,大文娱产业加速革新,视频行业的边界不断延伸,品牌营销也面临一次全新的变革。在本周三结束的“优酷秋集”营销论坛上,阿里文娱大优酷销售副总裁沈威提到了阿里内部体系中有两个“5亿”,在这两个“5亿”基础上,阿里巴巴正在为消费者搭建一个全新的物质消费和精神消费平台。
沈威指出,不管是用户娱乐场景,还是纯电商场景,品牌营销可以有一个更加广义的ROI,不能只盯着单一的结果数据。通过生态赋能和电商赋能,品牌IP营销将在策略、玩法和衡量标准上实现全新升级。值得关注的是,优酷在国内首推竖屏资讯,提升阅读的体验感和丰富性。目前,优酷已经实现了视频清晰度的跨越升级、个性化分发和推送,对高品质头部短视频内容也进行了产品创新、体验创新和内容创新。
现代快报/ZAKER南京记者 刘德杰