作为南京为数不多的老牌百货商场,山百在今年迎来了60周年店庆。强化品牌调整及会员营销,在新零售的大背景下,山百也在谋变创新。
记者了解到,此次山百60周年庆,立足调改创新,新的营销方式更是成为革新发展的引擎;依托特有的会员营销体系,积极提升与消费者的黏性和互动性。
驶入“新零售”快车道
建于1957年的山西路百货大楼,是南京商场发展的见证者。作为南京老字号百货的代表,山百承载了不少人的消费记忆。2003年,山百大楼作为首批改制试点企业,完成了由国有经济向民营体制的转变。顺应商业趋势的变化,依托提档升级、品牌调整,通过软硬件的同步升级,更好地满足了顾客休闲、便捷、追求品质的购物需求。
值得关注的是,在多年的创新发展过程中,山百通过科技创新、改善管理、错位经营、诚信发展等手段,不断开拓新业务,扩大企业规模,使山百大楼向着跨地区、跨行业、多功能、综合化的商业集团迈进。目前,山百还打通了与军人俱乐部、中环国际的围墙,实现了业态的融合。
目前,山百6层主楼、营业面积达万余平方米。除配置了自动扶梯、垂直电梯及中央空调、自动消防系统、110自动报警系统等现代化设施外,还在各楼层设置了公共休闲区域。业态布局上,突出主力店、品牌店的优势,助力消费升级。
推强势会员营销
目前,会员营销成为山百的一大特色。早在2008年,山百就推出了尊师卡和乐购卡,为消费者提供VIP的服务及优惠;自2011年,山百在每个月中旬的第一个双休推出“卡友聚”会员日活动,现在已成为商场特色营销活动。商场负责人介绍,会员日活动不仅具有延续性,会员还可以免费领取礼品。
会员营销作为山百营销活动的重头戏,商场在会员维护上花了不少心思。在消费者看来,每次山百的活动,会员的黏合度很高。此次周年庆,山百以“匠心品质60年”为主题,组织了包括老照片征集、走进社区爱心服务、义卖会等一系列营销活动,回馈广大消费者的支持与厚爱。
10月27日至29日,山百60周年庆将推出购物抽金条、会员购物3倍积分、购物赠礼等活动。同时,黄金饰品价格直降,还有众多品牌专供商品以超低价回馈。值得关注的是,山百新一轮规划已提上日程,拟将在原址上扩建面积,届时,将以高端百货、写字楼为主要载体,建成现代化的城市综合体。通讯员 张玫