最近成都以一公园7天消耗1500卷免费厕纸的纪录刷屏。报道说,游客浪费和“顺”走手纸,已成为成都人民公园的首要尴尬。园方表示,将考虑安装人脸识别厕纸机。
“劣根性!素质啊素质;人性是经不住考验的;要厕纸,请刷脸,滑稽啊!刷脸刷出厕纸,不是笑话!?”新闻多了,评论跟不上了,网民的词儿也明显不够用了。
一些面向公众的决策,制度设计者、社会管理者应该从普遍性而不是先进性出发,应该顾及社会经济、文化最短的一块木板,顾及人性的共有弱点:贪婪、盲从、冲动等,那就要从“不信任任何一个人”的原点出发,设计出“制度的笼子”,然后才能最大程度地规避人性的弱点。
反思这些年来失败的或者不可持续的那些公共决策,大抵都是从信任任何人开始到无法信任某些人而匆匆收兵。成都公园免费厕纸,只是最新的案例,事实上,北京、上海、青岛等地也都出现过与成都一样的情况。
据了解,国家旅游局正在大力推进厕所建设和管理,其中,免费厕纸的投放被视为城市的文明试纸,被视为政府在城市管理过程中人文关怀的体现。试纸没错,理念没错,但背离了人性,脱离了国情,就会频频出错。——顺便说一句,北京等地业已现身的人脸识别厕纸机,当然高大上,不过看到那么多公厕里的感应干手机都被搞坏闲置,建议其他城市还是慎行、缓行。城市文明任重道远,不要急着盯住一张厕纸。
南京 周云龙