4月2日至4月4日清明期间,地铁1、2号线总客流达106.75万人次,日均客流量为35.58万人次,4月3日最大客流37.96万人次,创下无锡地铁客流历史新高。
据悉,清明小长假期间,去梅园踏青的乘客达数万人,为保证2号线梅园站的客流服务,运营分公司组织志愿者服务近百人,同时抽调站务二中心的党员及车站备班、实习人员,全力支援车站客运服务,充分保障乘客安全、便捷出行。
假日期间,各站点针对本站客流较大的实际情况,增派了人员加强值守,例如梅园开原寺站、三阳广场站、无锡火车站在清明期间每天在站内加派工作人员,引导乘客购票及进出站,保证客流秩序。同时,车站内增加临时导向牌,更加快捷地引导乘客准确找到出口方向。此外,地铁设备维修人员清明期间全程驻站,一旦有闸机出现故障等问题,可以在第一时间进行报修,确保假日期间设备设施的正常运行。匡笠