有一天,邻居张大爷打算借用路边的共享单车骑一下。但由于不会手机下载,又不想影响路人,最后只好走回家去了。现在,扫码开锁、手机支付、快乐骑行,已经成为很多市民解决出行“最后一公里”的选择,但很多老年人像张大爷一样,只能是望“车”兴叹。
共享单车要想得到可持续性的发展,不能放弃老年人这一巨大的用户群体。这就要在老年人的用车体验环节下些功夫。比如,在共享单车的停放场所采用展板等平台,介绍使用共享单车的相关常识;在车站、商场、景点等人流密集的地方,定期派出技术人员向人们主要是老年人,现场教授相关知识。此外,就像银行在应用电子取款器同时保留人工服务一样,共享单车单位,不妨在一些大型租车的场所,增设定点定时的人工租借服务。
要让更多的老年人加入到共享单车的行列,也需要政府有关部门和街道社区创造条件,促进更多的老年人选择和参与现代生活的新方式,体验和享受现代感强且简便实用的新工具。作为老年人,也要活到老学到老,不能一味做高科技的边缘人。
南京 汪兴福