工商总局发布暂行办法，自今年3月15日起施行

  据国家工商行政管理总局网站消息，6日，工商总局印发《网络购买商品七日无理由退货暂行办法 》。《办法》明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准以及相关退货程序，并对网络商品销售者违反本办法规定，作出了明确的处罚细则。办法自2017年3月15日起施行。

  《办法》明确，消费者定作的商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等商品不适用七日无理由退货规定。

  《办法》规定，以下性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：一是拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二是一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；三是销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  《办法》提出，消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标志齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。《办法》明确，对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。 综合 新华社

  不适用7天无理由退货

  1消费者定作的商品

  2鲜活易腐商品

  3在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

  4交付的报纸、期刊

  5拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品

  6一经激活或者试用后价值贬损较大的商品

  7销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品