遇到消费纠纷,微信点一点即可投诉,近日,武进区市场监管局开通了该局微信公众号“武进市场监管”,武进市民可通过关注该公众号实现手机端投诉功能。
据市场监管局工作人员介绍,市民在登录微信后,搜索“武进市场监管”,可关注“武进市场监管”公众服务号。当出现消费纠纷时,在公众号便民服务下选择“投诉举报”进入相应对话框,在第一个下拉框内选择要服务的内容,并将标“*”的栏目填写完毕后提交便可完成微信平台的投诉举报工作。
此外,市民通过该平台可实现办件查询(目前仅开通药品类办件查询),企业信用信息查询、食品安全信息查询等,今后该平台还将进一步丰富服务功能,进一步将市场监管服务网络化。武世坚 刘国庆