今年以来，无锡市人民医院每天的门急诊量一直保持在8000至9000人次，12月5日，前来人民医院就诊的患者数量再创纪录，达10095人次，首次破万。

  记者从医院了解到，从成人部到儿童部，各科医务人员忙得不可开交，成人急诊抢救室8张床，最多时同时收住35位病人，加床、平车挤满了急诊抢救室，医务人员只能侧身行走。许多医务人员自己累得生病，仍一边治疗一边坚守岗位。

  面对这么多的病患，该院不断优化服务，最大限度地和病人的服务需求相贴近。

  在预约挂号特别是医技检查预约和安排中突出便捷和人性化，如市内首个信息化服务全覆盖，率先开展网上预约、电话预约、短信预约、手机APP预约等多种预约方式，率先推出自助挂号、结账，自助打印报告等服务，减少病人往返次数和等候时间。对急诊、亚急诊实行一步到位的绿色通道优先诊治。

  同时，该院提出医与养、医与防、医与健的“三结合”模式，将诊疗链条向前、向后延伸，全面构建预防、治疗、康复一体化诊疗体系。此外，无锡外来人口的大量增加也给无锡市人民医院就诊带来了一定的增长量。朱鲸润