快报讯（通讯员 黄堃 陶伟）10月9日，南京高淳区《12345民生在线》工作人员来到高淳区供电公司，就一张12345工单进行专访。

  “最近停电施工比以往多，是什么原因？”

  “今年6、7、8月受到严重汛情和极端高温天气的影响，电网建设与检修工作进度较往年滞缓，为弥补因防汛和迎峰度夏造成的工期影响，从9月份开始，电网建设与检修工作密集开展，因此计划停电频度也较往年同期明显增加。”

  “计划停电下发后，能变更吗？”

  “由于影响范围广、涉及客户多， 计划停电通知一旦发出，不能随意变更。供电公司会按照规定提前发停电通知。”采访中，高淳区供电公司营销部主任姜兵介绍。

  原来，9月20日高淳供电公司接到一张12345工单，一家酒店反映，接到了9月24日该区域有个计划停电的通知，但当日酒店有全国性大型会议接待，如停电，将造成很大损失，希望供电公司能够考虑将停电时间延后。

  了解到客户诉求后，高淳区供电公司立刻开会商讨，最后决定延期这次停电计划。

  工单回访时，该酒店又通过12345政务服务中心为高淳供电公司点“赞”。