渗水是较为常见的房屋质量问题，但在刚刚交付满5年的金都悦园小区里，却出现了大批房屋渗水的情况，一些楼幢外立面甚至被防水胶补成了“马赛克”，这在南京实属罕见。近期“南京买房”微信公众号后台就接到了这样一起投诉，业主陈先生反映称自家小区自交付以来，出现了大面积渗水，开发商却在赔偿、整修问题上“打太极”。

  通讯员 杜虹 现代快报记者 马文煜 文/摄

  读者爆料

  除了地板不渗水

  客厅、卧室、阳台无一幸免

  “我2013年买的房，2014年装修完住进来，逐渐发现家里开始出现多个渗水点，厨房、客厅、阳台，尤其是朝北的一间卧室，除了地板看不出来渗水，其他四周、顶部均出现了渗水痕迹”，金都悦园业主陈先生告诉记者。

  据陈先生讲述，随着家里发现的渗水点越来越多，他们还发现了房子很多其他质量问题。

  “我家是103㎡户型的，目前一共出现了十几条裂缝，三十多处空鼓，阳台还有大小头的情况……现在很后悔，当初拿房时至少应该请验房师来看看的”。

  陈先生告诉记者，不光他们家，现在小区有一大批业主都和他遇到了相似的情况，有的业主家里渗水更为厉害，下雨天甚至要在家里用盆接水。

  “自从小区出现大面积渗水情况后，开发商喊施工队来修过好几次，但渗水的情况似乎没有好转，不过我家今年的情况还稍微好点，但家里被雨水泡过的墙面已经发霉，裂缝空鼓也没有得到整修，我希望开发商能够将这些问题全部整改好。”

  记者调查

  1/3住户家中出现渗水

  楼幢外立面被修成“马赛克”

  6月1日，记者实地走访了六合金都悦园小区。在陈先生家，记者的确看到了很多渗水痕迹及裂缝空鼓的情况。渗水所导致的墙体变形，甚至让卫生间的瓷砖都已开裂。在小区外部记者看到，几乎所有楼幢外立面都有被修补过的痕迹，有的楼幢甚至被防水胶修补成了“马赛克”，远远看去，十分影响美观。

  “小区一期最早2010年建成交付，从那时候就开始陆续出现渗水的情况。据我们统计，小区目前至少有1/3的住户家中都出现了渗水问题。”小区物业负责人告诉记者。

  这位负责人还表示，虽然出现渗水问题后，开发商让施工队多次进行了整修，但整修的方式就是在外立面打防水胶，眼前这些类似“马赛克”样子的修补痕迹，就是防水胶风化之后的效果，不仅难看，而且治标不治本，时间一长，肯定还会再漏水。

  “因为房屋出现了大面积的质量问题，导致很多业主不满，还有很多业主在赔偿问题上未能与开发商达成一致，导致物业费也开始拒交了，给我们正常管理也带来了很大影响。”

  开发商回应

  渗水原因不明晰，不会推脱业主合理赔偿要求

  针对此事，记者也联系了金都悦园的开发商——南京玉鹏房地产开发有限公司，对方一位负责人告诉记者，金都悦园自交付以来的确出现了较大面积的渗水情况，对于这一点他们表示承认。

  “导致渗水的原因，有可能是小区采用的新型保温防水材料在施工环节存在问题。但引发房屋渗水的因素有很多，包括建材质量、施工技艺、气候温差等等，所以目前我们也不能百分之百确定渗水的原因。”

  该负责人同时表示，此前对于小区出现渗水的楼幢及部位，开发商均通知了施工单位做了处理，但目前依旧有部分住户善后整修及赔偿问题没有解决。

  “原则上，只要是由房屋质量问题引发的渗水，我们肯定会负责维修，对业主造成的损失，只要是在合理范围内的，我们也不会推脱”。

  官方回应

  六合区质监站：隐蔽工程带来难度，将督促开发商尽快整改

  六合区质监站办公室一位负责人告诉记者，区质监站这两年来不断接到来自金都悦园小区反映房屋渗水的投诉，质监站在这过程中，也在不断督促开发企业对出现问题的房屋进行整修，并让其与受到损失的业主积极进行赔偿的协商。

  出现如此大面积的渗水，房屋当初是如何通过竣工验收备案的呢？质监站这位负责人表示，金都悦园小区是严格按照规范流程进行竣工验收的，但房屋的验收主体还在于“五方责任主体”（建设、勘察、设计、施工、监理），由他们对房屋进行分户验收，质监部门再进行抽样检查。

  “验收过程是严格按照规定的，我们当时在抽样验收金都悦园的时候，也发现了较为严重的墙面空鼓情况，并向开发商下发了整改通知书。而在施工过程中，虽然质监部门是对整个工程负有监督责任，但由于施工过程中存在很多隐蔽作业及难以控制的手工作业环节，这主要还是要靠现场监理负责监督，质监部门对此的监管，还存在较大难度”。

  对于金都悦园出现渗水的原因，该名负责人也表示，导致渗水的原因有很多，目前不好判断渗水的真正原因，“虽然现在小区不少楼幢已经过了5年质保期，但因为绝大部分渗水问题是在5年质保期内发现的，我们也会督促开发商对出现渗水的部位进行及时修复整改”。

  针对事情的进一步发展，本报也将继续关注。