每月15日之前，南京市社会保险管理中心会把70多万名企业退休人员的养老金打到银行。于是每月中旬，银行就会出现老人扎堆领取养老金的情况。为了领取一两千块钱，有的老人板等两个小时是常事。昨天，现代快报记者采访时，有市民提出建议，能不能为取养老金的老人开个专门的窗口？

  现代快报记者 丁晟 项凤华

  昨天下午，现代快报记者走访了多家银行看到，虽然已经不是领养老金最集中的日子，银行大厅里仍然坐着不少老人。干粮、水杯、报纸，今年89岁的赵大爷在手提袋里装满了不少“装备”。“很快就要排到我了。”赵大爷向现代快报记者出示了他手中的号码牌，上面写着：“等待人数：31。取号时间：13:49。”

  下午两点半，距离他取号已经过去了40分钟，看着墙上滚动的叫号屏，赵大爷说：“现在前面还有4个人了。”他说，虽然银行也曾提示过换卡，但自己还是习惯用存折。“我本来应该14号就来取的，但是14号人太多，要等上大半天。”60岁的许阿姨吐槽：“就算想上厕所也不敢走，一会就要看一下屏幕，错过了就又要从头再排。内急也只好忍着了。”

  在采访中，有不少市民提议：现在买票都有尊老窗口，能不能把小额的现金业务和需要办理其他业务的顾客分开窗口、分开叫号，哪怕是只在集中取钱的这几天，银行为老人开个“尊老窗口”呢？

  一家银行的工作人员告诉现代快报记者，现在多数银行是采取综合叫号的模式，“要想单开窗口这不难，但这并不能给老人带来便利，因为都集中到一个窗口，老人很可能还是免不了排队。”他说，现在每个银行网点几乎都配备了自助设备，有的网点甚至配备了存折机。老人如果想要做存取款之类的小额业务，可以直接在银行大堂经理帮助和指导下，使用自助设备办理。