迈入第15个年头，作为全国最大的3C产品连锁零售预服务企业，宏图三胞呈现出了崭新的面貌——多渠道构建出的销售网络彰显出蓬勃的生命力，联手拉手网、商圈网、阿里天猫、腾讯微信等多个网络入口，流量导入门店，打造独属于宏图三胞的O2O之路，与美国Brookstone进一步推进数码类新奇特产品的对接——这让外界在2015年伊始就对宏图三胞有了更多的期待。

  “发展15年，基于诚信的品牌的长期积累才有了今天的市场口碑，未来，诚信依然是我们服务客户、引导员工、企业发展的重要基石。”宏图三胞执行总裁梁闯说。 现代快报记者 何玥颐

  开启宏图三胞微生活

  线上预订线下取

  开启宏图三胞微生活

  从三胞集团收购拉手网，到实现宏图三胞与拉手网的第一次合作，仅3个月的时间，在完成了基于O2O营销合作在系统技术、传播推广、产品组织与财务核销等层面的业务对接后，2014年11月，借宏图三胞14周年庆，双方启动第一次跨行业、跨渠道的协同商业运作。在2015年元旦，三天假，20款货品，逾万件下单量，这个成绩足以成为开启“宏图三胞微生活”的一个里程碑。

  “线上付定金，线下可以取货。这一切都是基于诚信的基础，也足以证明品牌在消费者心目中的号召力。”梁闯分析说，这一活动为全国范围内的400多家门店吸引诸多年轻消费者。

  “从实体角度而言，线下的服务是线上无法取代的部分。”梁闯说，用户通过拉手网，抢到价优物美的惊爆商品与明星产品。完成在线交易环节后，客服中心立即与客户电话联系，了解客户所能到达的最近门店，安排调货，帮助用户能在约定最短时间内完成店面端的商品交易与现场验机、提货等流程。

  显而易见，被三胞集团董事长袁亚非定义为“双职工的夫妻关系”——拉手网与宏图三胞发挥了“珠联璧合”的市场效应，或将有望成为国内O2O商业模式转型与发展的领航者。

  诚信是基石体验是王道

  O2O时代大布局

  诚信是基石体验是王道

  这两天，梁闯很忙，会议议题集中在Brookstone与宏图三胞的产品对接上。据悉，会议议题中，产品负荷、行业规范只是其一，更重要的是，宏图三胞要建立相应的响应体系、物流服务、客服体系等，为Brookstone新奇特产品的推出做好细节工作。

  新产品的上市凸显了宏图三胞在2015年的大布局——在全国范围内着力实施“O2O概念店”的推进计划，将通过实景演示、实物体验、扫码下单、智能检索、智能交付等形式为客户提供一个诚信与体验的交互式平台，预计年内将初步完成全国各主力店面端的“O2O概念店”布局。

  据悉，“O2O概念店”将着重突出产品智能化、技术科技化、消费时尚化与休闲娱乐化的整体氛围。在这里，用户可以通过扫码方式完成一键下单，可以通过便捷、安全的无线支付方式在现场进行实时交易，可以通过WIFI探针技术尽情享受智能应用与其带来的无尽休闲享受，可以领略并体验到来自Brookstone以及全世界最新、最先进的智能产品与应用技术。

  构建3C消费新格局

  整合平台资源

  构建3C消费新格局

  据悉，为了能够为用户提供精准、快捷的产品物流配送服务，宏图三胞将在今年春节期间，以自建物流配送中心为基础，积极与顺丰等国内知名物流企业进行协同合作，共同为宏图三胞的3C消费用户提供一流、完善的配送服务。目前，宏图三胞与顺丰协同推进的“3C服务到家”项目，已在宏图三胞覆盖的全国19个省（市）全面开展，并得到了社会各界的广泛好评。

  与此同时，用户可以通过购买“远程服务”产品，在异地终端享受到红快工程师为其提供的诸如系统修复、数据备份、数据安全加密、软件升级以及应用解决方案等特定的专项服务内容。

  “基于O2O大商业时代的发展背景，在未来，国内零售商业的运作，将是一个线上与终端纵向融合、多业态商业横向协同的合作模式。”梁闯透露，从2015年开始，宏图三胞将充分借鉴与拉手网在O2O营销合作领域的成功经验，以打造“O2O概念店”为契机，全力整合包括南京新百、乐语、Brookstone、宏图地产、广州金鹏等各集团直属平台资源，通过跨领域之间的协同运作，在国内3C消费领域快速构建起纵横交错的商业格局。