与佳源合作后，五星电器加快了多渠道拓展零售版图方面的投资。新年伊始，五星电器对组织架构进行了调整，多渠道开发“蓝海”顾客，并进一步扩大互联网时代最热门的3C、中央空调、空净/水净等商品单元。五星电器副总裁景星表示，消费者普遍认为五星电器是众多零售企业乃至电商中最具低价优势的，2015年五星将继续秉承低价优势，并将更多互联网新品引入门店和网站，打造时尚、快捷、便利的多端无缝购物。现代快报记者 付智勇

  线下

  新开近百家门店

  进军乡镇加盟店

  五星电器秉承稳健发展的策略，聚焦江苏、安徽和浙江市场进行线下门店深度拓展，计划在2015年开设25家综合型蓝色旗舰店和近50家独立手机店，并在华东各大乡镇地区发展五星电器品牌的加盟店，将五星的连锁优势拓展到乡镇市场。今年春节前五星将在江苏和安徽开出5家新店，进一步扩大在这些地区的领先优势，这5家新开店包括了江苏无锡、徐州和兴化，安徽定远、铜陵。

  同时，五星将持续推进现有门店的顾客体验升级，满足年轻、时尚的消费群体的购物需求。五星还将继续大力推进独有商品、自有品牌开发，增强盈利能力，并主力出击市场新锐产品，重点布局健康环保产品，如：净水/空净类设备，运动等智能化产品；持续提升3C运营能力，吸引年轻顾客。

  线上

  五星推出“星大地”

  渠道下沉覆盖到乡村

  在线上业务部分，五星电器将主力拓展五星电器官方网上商城“五星享购”业务，并重点推进去年年底上线的“星大地”乡镇O2O项目，计划在2015年发展1500家乡镇联盟店面，开发出五星电器在网络化、数字化零售时代下的一个新的业务增长点。

  “星大地”项目是通过五星电器自建的星云系统电商后台，由专业的本地化团队把四五线市场经营数码手机、大小家电的个体商户，甚至是便利店发展到这个体系中来，在店内以平板电脑或者触控终端作为产品延伸的平台和顾客交互的介质，展示五星电器全系列的商品并带动销售。“吸引小商户的优势在于其资金有限，品类较少，库存有限，也没有大的地方展示样品。尤其受到电商的压迫，进货的渠道也少。”

  五星电器多渠道拓展部负责人于鲲表示，“星大地”能够帮助小商户做到零库存，不需要考虑品类的扩展，依托五星电器成熟的商品供应链网络，售后也由五星电器负责。这种合作方式对于五星来说能以轻资产的方式快速获得增量顾客。乡镇市场的消费理念和习惯目前与一线城市差别很大，很多消费者希望享受到互联网带来的便利，但尚不适应互联网时代的消费习惯，有些顾客可能没有信用卡，也不会用支付宝，更不会用手机支付，对网上购物尚不信任，也担心有问题如何退换货。短期内要改变消费者的习惯很难。在星大地模式中，所有繁琐的流程都由商户操作，让消费者能享受更愉悦的购物体验。乡镇市场商户也具备天然优势，他们有互联网时代最需要的品质：近（解决最后一公里，甚至几百米的问题）、亲（熟人生意，天然的口碑营销）、信（信任，解决了没有互联网消费经验顾客的后顾之忧）。这些都支撑五星乡镇O2O商业模式在未来成功的要素。后期还会通过引入本地化服务产品增加终端顾客与星大地合作店的黏度。

  五星目前深耕三线城市，对二、三线城市的理解要强于竞争对手。今年，很多电商在做渠道下沉，五星电器其实已下沉得很深，比如在江苏省已做到“覆盖到村”。