1月12日，苏宁董事长张近东号召苏宁18万人全面对标互联网市场，实现“三极裂变”，打响了主动出击的发令枪。2015年，苏宁将以 “三极裂变”为目标，在市场竞争中“守正出奇”，以极简管理推动转型提速，进入自主发展轨道。

  现代快报记者 刘德杰

  从“三效法则”到“三极裂变”

  2014年，对于苏宁云商而言是战略执行年。南京作为苏宁的大本营，苏宁南京大区一直走在集团革新的前列。过去一年中，苏宁转型互联网零售的每一次裂变，苏宁云商南京地区管理中心总经理徐耀华感触颇深。

  “围绕‘三效法则’，2014年，南京大区对10多家门店进行了重新规划调整，尤其是新街口生活广场的重装升级成为苏宁新一代互联网门店的标杆。”徐耀华强调，2014年，苏宁O2O融合的优势凸显，主打“免费牌”，苏宁在提升用户体验上做了很大的努力。

  记者了解到，免费贴膜作为2014年苏宁O2O落地活动之一，互联网思维在线下营销中凸显了张力。转型互联网零售的过程中，苏宁的“免费”不止这些。谷歌眼镜免费体验、3D打印机免费打印、送特斯拉免费试驾、免费换屏等活动，实现了自我引流，有机会让苏宁通过面对面的服务及消费者的实物体验，实现线下客流消费的转化。

  依托“三效法则”“体验为王”的要求，2014年苏宁对商品供应模式变革、用户经营和服务体验的认识更加清晰，经营重回较快增长轨道。面对2015年的零售市场，加之整个互联网零售的竞争态势，对转型已步入正轨的苏宁而言，将在继续贯彻三效法则的基础上，实现“三极裂变”。

  在苏宁看来，实现“三极裂变”，即极速发展、极致体验和极效协同。苏宁将运用开放、分享和自主的互联网思维，面向用户、供应商和员工打造三个平台，建设经营和管理的生态圈。

  守正出奇

  2015年，苏宁将在市场竞争中“守正出奇”，巩固、挖掘、放大既有优势的同时，以互联网颠覆者的形象主动出击。记者了解到，苏宁要守的“正”，包括苏宁的双线平台、上亿会员、传统家电3C品类供应链体系及物流网络等，这些都是苏宁创新发展的基石。

  “苏宁要出的“奇”，是指三四线市场、移动端、易购服务站、新会员、超市母婴百货品类、互联网金融等新领域。”徐耀华告诉记者，对于苏宁而言，这些都是“蓝海”，苏宁都将以互联网颠覆者的姿态主动发起进攻，凭借转型的先发优势超常规发展，获得数倍的增幅，快速建立行业影响力。

  2015年，苏宁金融上升到集团级别的战略业务单元，将通过2年左右的时间，跻身互联网金融的第一阵营。依靠线上线下海量的用户群体、O2O零售模式和从采购到物流的全价值链经营模式，苏宁将发展面对用户的支付、消费金融、投资理财等金融产品和服务。苏宁金融也将打造一个开放合作的金融平台，整合社会资源，将金融产品和服务进行平台化的展示和运作，满足不同类型用户的个性化、定制化需求。

  目前，苏宁物流集团也已成立，将在2015年实现社会化运营。正在建设中的20万平方米的南京雨花二期自动化仓库，建成后仓库存储能力约为150万SKU、2000万件商品，日发货量181万件。与此同时，2000套自提柜也将陆续落地苏宁全国各门店、写字楼、高档小区、学校等公共场所，线上购物后的消费者可直接选择到自提柜取货，进一步提升购物的便捷性。

  实现极简管理

  针对互联网零售瞬息万变的挑战，苏宁2015年的组织架构也对应做出调整，打造更具互联网化、柔性、敏捷的自组织体系，实现极简管理。徐耀华强调，强化专业化经营，全品类、全渠道的发展使苏宁进入大量差异化较大的业务领域，这就要求我们对每一个领域用专业的人，进行专业化管理。

  推进柔性化组织，苏宁提倡小团队作战、项目化的自组织机制，允许先开枪后瞄准的容错机制，让冲杀在市场一线的员工积极与用户互动，快速响应用户个性化需求，打造极致用户体验。

  在组织变革的基础上，苏宁还将构建平等包容的文化，继续加大外部高端人才引进和激励。推动股权激励，推进以月度、季度为单位的常态化激励，扩大现有的“1000万元创新奖励基金”及“2000万元人才发展基金”规模和覆盖面，搭建微创新平台，营造自主创新的氛围；通过大量的专业化培训、国内外交流学习和总部大区轮训等方式，实现人才结构和素质的提升。

  2015年，苏宁转型渐入佳境，将通过“极速发展、极致体验、极效协同”的“三极裂变”，激发全体员工“执著拼搏、永不言败”的狼性，实现由内而外的脱胎换骨，焕然一新。

  守正出奇，主动出击，苏宁人将以崭新的姿态颠覆市场格局，创新供应链规则，让苏宁的事业无孔不入，无处不在！