“我在一所学校工作，很多朋友和学生都喜欢网购，快递的迅猛发展给大家生活带来很多便利，但我也发现，如今快递进小区难、进学校难，有没有相关措施解决这类问题呢？”昨天上午，在江苏省十二届人大常委会第十二次会议专题询问会上，省人大常委会委员马向真的提问开门见山，而省邮政管理局局长张水芳也直接给出答复。专题询问会上，12名委员、代表针对江苏现代服务业的发展集体“问诊”，而各部门一把手或相关负责人也是当面作答。

  实习生 陈娟 现代快报记者 张瑜 朱蓓

  设置智能快递箱，解决小区收快递难

  对快件进小区难、进学校难、进机关难等情况，常网购的人或多或少会有感受。所以，对马向真委员的问题，很多委员、代表们也颇有同感。省邮政管理局局长张水芳介绍说，引导小区建立快递服务中心代收快件，解决进小区难题，目前这种模式在扬州、无锡等地推广得不错。在高校引导校企合作、开设校园快递超市，“比如江南大学、南通大学都已开设了校园快递超市，很受师生欢迎。”她说，还鼓励企业利用现代信息技术，在公共场所设置“智能快递箱”自助服务终端，可大大提高效率。“我们计划再用两到三年时间，通过上述工作，力争在2017年让收快递难现象根本改观。”

  快递神器很方便，也很强大

  昨天下午，现代快报记者在黄山路一个小区内看到一个类似于超市储物柜的“大箱子”，上面写着“收件宝”三个字,这就是“智能快递箱”。和超市储物柜不同的是，收件宝上有一个触摸屏幕，还有一个包裹条形码扫描口、一个身份证识别器和一个银行卡插槽。

  一个快递小哥恰好带着四个包裹进到了物业大厅，他熟练地输入了手机号然后通过验证码验证，随即开始根据屏幕上的指示操作。屏幕上的信息显示，还有7个柜子是空的，分别是大、中、小三种，快递小哥根据快件大小选择好柜号，然后输入收件人的手机号，柜子门很快就弹开了。他将包裹放进去后，点击屏幕进行确认。快递小哥告诉现代快报记者，跟业主确认过，没人在家所以就放在这个收件宝里，输入号码之后，业主手机会收到密码，下了班过来取就行了。

  这个机器除收快递外，还有一些其他功能，比如查询银行卡余额、手机卡充值和信用卡还款，都是市民平时常用的功能。

  南京已有多个小区在使用

  据了解，“收件宝”的厂家为上海富友公司。昨天，现代快报记者联系了该公司，“我们六七月份在南京安装了第一台收件宝。”上海富友公司江苏分公司总经理姚玲说，目前在南京已经有几十个小区在使用。

  据介绍，目前很多小区收件宝的使用率比较高，有的小区两三个月存储过的快件数量达到了一两千甚至更多，“最多的一个小区已经存储过四千多个快件了”。

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  江苏家庭服务业从业人员缺口100多万

  在昨天的江苏省十二届人大常委会第十二次会议专题询问会上，省人大常委会委员李萍是位社区工作者，在基层的她对基层养老、家政服务等问题感受颇深。她认为，随着人口老龄化、家庭小型化等，家庭服务业从业人员供不应求，到底如何解决这一不平衡问题呢？

  省人社厅副厅长周英对李萍的提问很有感触，她说家庭服务业涉及到千家万户，虽然江苏的家政服务业发展不错，但从业人员缺口问题确实存在。“现在全省居民大概2593万户，按照10%的家庭有家政服务需求来算的话，需要家庭服务业从业人员250万人以上，而现在江苏家政服务人员在100万以上，缺口大概100多万。”