国家工商行政管理总局5日在其网站发布《侵害消费者权益行为处罚办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。意见反馈截止时间为10月4日。

  办法明确，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。据新华社