近日，相城区北桥街道阳光便民服务中心启用，这是苏州市第一个乡镇级便民服务中心。它整合了相城区现有的12345热线、“寒山闻钟”论坛、968895、区长信箱等九大平台，对接街道热线、网站、微博等信息渠道，主要职能是受理涉及群众日常生活和出行起居的需求，与政府部门和有关行业单位密切相关的服务咨询、报（抢）修、投诉、举报、建议等。何洁