从昨天召开的无锡旅游饭店上半年营销会议上传出消息，全市40多家主要旅游饭店营收冷热两重天，有的增幅超过10%，也有的下降2成多，可谓几家欢喜几家愁。

  据了解，上半年全市主要旅游饭店的营业收入同比增0.59%。在21家总收入增长的饭店中，有7家增长超过10%，在21家总收入下降的饭店中，有5家降低10%以上。再细分，饭店客房收入增长和下降的各20家，另有两家持平；餐饮收入15家增长，25家降低，2家持平。

  据从事旅游饭店业多年的资深人士黄先生分析，随着政务市场淡出旅游星级饭店，以亲子游、自驾游、情侣游、同学同事结伴游为主体的旅游族已成为中坚力量。他们大多通过网络预订，出行方式以自驾、轨道交通为主，航空及其他为辅。受客人群体变化的影响，饭店餐饮也开始注重性价比，不少星级饭店推出了家常菜、实惠菜等吸引住店客人在此吃饭。

  值得关注的是，家庭出行也给饭店业带来新的课题？一家三口住酒店，通常送双早，再添一份卖什么价？对此，锡城已有饭店推出订房送三早，也有饭店打算与无锡老字号小吃合作，推出特色早餐。此外，标房的拖鞋、沐浴等配备品按标准也是两份，是否也要根据市场需求增加？一些酒店游泳池利用率不高，要不要办夏令营吸引本地小客户？更令饭店负责人头疼的是，孩子多了，意外情况也增多，有的在房内踢破了脚趾要求酒店赔偿，对这样的过度维权该怎么办？

  陆媛