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  2014年3月19日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇 >>现代快报网
3·15不是节日

  又是一个3·15过去了,又有一大批侵害消费者权益的案例被媒体报道出来,被相关部门整治,老百姓们感慨一下,又要继续加入到与奸商斗智斗勇的战斗中去。

  媒体的监督,在保护消费者权益的工作中是很重要一环,那么身为一个媒体人,在3·15这样的日子前后,自然也会比常人多出一份感悟。

  先说个故事吧,故事的主角是一位忙碌的上班族,他省吃俭用两年时间,终于买了一辆自己看上很久的爱车,就在他刚开上一个月,还没过足开车瘾的时候,爱车就开始不断出现各种各样的问题,烧机油、发动机异响、前悬异响、故障灯常亮……从此这位车主开始了每周跑几趟4S店的生活,据他本人表示,这辆车不管去4S店弄多久,始终都修不好,售后服务一开始态度还不错,到后面也开始敷衍了事。

  他在长时间得不到妥善解决的情况下,选择了提出退车要求,不过却遭到了4S店的拒绝,无奈之下,这位车主选择了向快报求助,当快报记者陪同他前往4S店了解情况时,4S店的人马上换了一副态度,据这位车主表示,4S店已经把他车的问题解决了,其实车的毛病很简单,只是换了一个电脑模块,但他打听了以后才知道,这个电脑模块的价值不菲。

  为何这些不难解决的问题,非要有媒体监督的作用才能让商家办到?原因很简单,原来是3·15临近,车商们怕在这个时候增加曝光率。

  现代快报车天下的汽车维权热线已经开通近一个月的时间了,在这一个月的时间里,我们每天都能接到读者打来的电话,反映的是各种各样五花八门的汽车问题,从他们的声音里,我们听到的并不是对车企车商质量问题的愤怒、焦急,他们的声音中,更多的是一种无奈。一种面对质量问题无能为力的无奈,一种得不到帮助和支持的无奈。

  每年只有到了3·15期间,消费者才真正有了“上帝”的感觉,4月一到,又跌入“烦尘”。“天天3·15”几乎成了一句比假货还假的口号。3·15不是一个象征,也不是一个纪念日,保护消费者权益,是大家共同的责任,而保护车主的权益,也是现代快报《车天下》的长期任务。“3·15”之后,你的爱车出现维权问题请继续联系我们,我们会把维权的时针随时拨回到3·15那天。

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