前段时间，张先生（化姓）报了一个类似“包过班”的考试培训班，双方在协议里写明，除去一些情况外，如果考试没通过，培训班将退还学员每科1000元。经过一番突击培训，张先生有一科还是得了零分。但培训班认为张先生的这种情况属于合同里的“考试无成绩”，不需要退还学费。双方协商不成，只能打官司。

  通讯员 秦研 实习生 陈楠 现代快报记者 刘旌

  报了“过关班”，考试却没过关

  去年，张先生在南京某职业资格培训中心，报了一个考试培训班，签订了《过关班教学协议》，也交了两千多元的学费。报名后，张先生参加了全部课程的培训，他觉得效果不太好，但还是参加了考试。

  考试分成两个科目，有一科所需的计算比较复杂，这可难倒了张先生，最终他只能交白卷，得了零分。按照此前签订的协议，“如果学员遵守协议内容，全程培训完毕，并正常参加考试，不合格者（除部分情况外）可凭……退还1000元/科的学费。”张先生认为，自己的遭遇正符合这种情况，便向培训班要钱，但双方多次协商，均没有结果。没辙了，张先生只能到秦淮法院打官司。

  零分算不算“考试无成绩”？

  据了解，协议内容中写着“缺课累计超过课表教学量三分之一以上、缺考、考试无成绩或查不到成绩者，所交纳学费不予退还”。而这其中“考试无成绩”的表述，也成为了本案的庭审焦点。

  培训班认为，“考试无成绩”包括零分的情况。张先生的考试成绩为零分，“零”与“无”的意思相同，属于“考试无成绩”，所以学费不应退还。不过，张先生则认为，他参加了考试，却得了零分，并不属于“无成绩”。双方对“无成绩”的理解存在分歧。

  就此，法官询问培训班，既然他们认为“无成绩”包含了零分、缺考和作弊情况，为何在协议中还要单独列出“缺考”这一项。说到这里，培训班似乎解释不清了。

  调解结果 培训班当场退还1000元学费

  法官表示，培训班作为格式合同的提供者，当其中条款出现两种以上解释时，法院将依法采信对培训班不利的解释。同时，由于张先生本人为考试付出了较大精力，不是出于骗退学费考虑才得了零分，法官希望培训班能理解张先生的心情，互谅互让。

  经过调解，培训班当场将1000元学费退还给张先生。