苏州市民苗先生在一家大型商场内购买了一条高档蚕丝被，回家使用后却觉得不适，便将其购买的商品分别送到两家质量监督检验中心检测，被判定为不合格产品。无独有偶，就在苗先生投诉的当天，市民吴先生也找到了消保委帮忙，原来，他在这家商场买的羊毛衫同样存在质量问题，并出具了购货凭证及商品检验报告。两起投诉商品价值约16000元。

  接到投诉后，姑苏区消保委桃坞分会工作人员仔细查看了消费者出具的相关证据材料，随后立即至被投诉的商场调查了解情况，在消保委调解下，商家分别与该两位消费者达成和解，退回相应购货款并给予合理赔偿，共计28500余元。

  这几天，苏州老百姓都在忙着备年货、订饭店或者准备出游，春节假日更是忙着走亲访友，消费需求旺盛。昨天，苏州市消保委发布提醒，建议消费者节日期间要理性消费，面对春节期间可能存在的大量购物需求，消费者要理性选择自身需要的商品，在购买商品、接受服务时要注意向经营者索要发票等购货凭证或服务单据，并注意留存消费凭据，以便出现消费纠纷后有据可查。孙佳桦