快报讯（通讯员 胡耀 记者 刘伟娟）南京市旅游行政执法支队昨发布2013年旅游投诉情况。2013年，他们共接收到各类旅游投诉522件，同比增长33.85%。出境游方面，去年全年，南京市旅游部门共接到出境游投诉297件，同比上升了76.79%，占全部投诉的59.28%。值得注意的是，泰国游投诉占比仍然居高不下，占到了出境游投诉的近四成。

  2013年，南京市旅游行政执法支队共收到泰国游投诉113起。投诉原因主要集中为航班延误、强迫游客参加自费项目、接待标准不达标、导游服务质量差、擅自增加购物点和购买的旅游商品质次价高等。南京市旅游部门表示，这一方面是去泰国玩的人多，投诉量也大幅增加。另一方面是当地的旅游住宿、导游服务、旅游交通等多个方面供求失衡，从而降低了旅游服务质量和水平。

  2013年南京旅游投诉报告：

  出境游投诉猛增

  泰国游占近四成