从今天开始，市民在苏果门店的拉卡拉自助终端机上也可以订购火车票了。近日，记者从苏果了解到，以后，市民在江苏、安徽部分城市的苏果门店都可以预订国内所有车次火车票，且免收手续费。

  现代快报记者 闫弋

  记者了解到，使用拉卡拉订票和其他渠道购买火车票一样，都需要实名制，证件号要确保无误。支付成功后，会收到手机短信通知，如果订票成功就会接收以字母E开头的订单号。订票成功后，就可以凭有效证件到车站的“互联网自助取票机”取票或者凭证件和订单号到窗口取票。

  苏果相关负责人告诉记者，“拉卡拉购票过程和车站自助购票机购票过程基本一致的，操作很简单。和电话订票和代售点购票相比，还免收5元的手续费。此外，刷卡订票还方便了一些没有支付宝的市民，在支付的安全性方面是零风险。”

  据介绍，火车票购票功能在苏、皖14个城市的600多家苏果门店内（含购物广场、社区店、标超店、便利店）的拉卡拉上都可以实现。包括的城市有南京、扬州、镇江、常州、南通、张家港、泰州、连云港、徐州、盐城，安徽的合肥、淮南、马鞍山、芜湖。以后，还会扩展到更多的城市和苏果门店。

  苏果相关负责人告诉记者，在超市自助终端购买火车票在国内还没有先例，苏果是首家推出该项服务功能的连锁超市企业，除了可以订火车票之外，市民还可以在拉卡拉上使用飞机票订购、演出票订购及电影票选座这些新增加的功能，极大地丰富了苏果门店的服务内容。此外，苏果网点比较密集，让市民“百步之内”就可以完成订票，无需辗转排队。

  业内人士认为，节前老百姓买票有时候还是面临“一票难求”的状况。苏果这项服务的推出给市民购票提供了一种新的渠道，是便民利民之举。市场竞争的激烈，让商家的服务不断推陈出新，如何把经济效益和社会效益很好地结合起来是服务创新的一个方向。