快报11月18日报道,江苏省首次发布《家庭服务业相关服务质量规范(试行)》,这一规范确实非常具体,标准也比较高。
不过,我们没有看到有家庭服务业的道德标准。其实,现在老百姓雇用家庭服务人员,令他们最头痛的是缺乏良好的道德品质。例如,一些居家保姆对老人不尊重,甚至会欺负老人。有的人等主人上班后,乱翻主人的抽屉,乱拿主人的东西。个别的家庭服务人员还会挑拨家庭矛盾。一个家庭服务人员如果道德品质差,这是最令雇主头痛和厌恶的。
而现在一些家政公司在招聘家庭服务人员时,往往只问会不会做饭,会不会带小孩,就是不考核其道德品质。
对此,笔者提出建议:家庭服务业质量规范应当增加家庭服务人员的道德品质标准、行为规范和培训要求。
南京读者 吴文元