南京招商花园城营销总监马建军

  从“购物中心”到“优质生活”

  上半年，或者更早的时候，业内就将眼光聚集到了年底即将开业的六个项目，作为微商圈的典型代表项目，人们的期待很简单，就是在家门口可以实现吃喝玩乐购的欲望，而业内人士关心的则是这些微商业的定位和走向。那么从形成到发展再到成熟，他们如何与传统百货及其他购物中心争得客流资源？这种微商业的发展前景又将如何？就一系列问题，记者专访了南京花园城营销总监马建军。

  现代快报记者 蒋振凤

  细微服务，消费者一定能感受得到

  “一片绿荫、一杯咖啡、温暖的笑容、只为感受最惬意的闲暇时光。”这是招商花园城规划中的宏伟蓝图，也是人们一直在追寻着的惬意生活，近日，记者来到南京花园城，规划中的花园式购物中心已屹立于城东板块，花园城总建筑面积达10万㎡，零距离接驳地铁站大堂——马群站，真正实现了集“花园式、体验式、一站式购物体验，做到了商业与大自然的完美契合”。

  “其实大家看到的，还只是冰山一角，有很多细微服务是消费者所不了解但却能够感受到的。”据南京花园城营销总监马总介绍，为了让消费者享受到真正的休闲式消费，小到会员卡手册及导购指南的制作，大到整个购物中心人流动线的设计，商家都在最大化考虑消费者的需求，一张会员卡，从纸张材质到色彩、再到画面的设计等等，他们都要通过精心筛选。

  现在不少商业喜欢将购物中心布局调整得如迷宫一样，这虽然是商场的一种经营理念，但是对于消费者来说则未必方便购物，花园城在这方面做得很不错，任何导购标识的制作和方位的选择都是以方便消费者需求为目的。

  赢得消费者，就让消费者享受生活

  据了解，南京招商花园城9月30日试营业、11月8日正式开业。“花园城试营业之后，将有一半的品牌亮相，其中不少是大家熟知且非常喜爱的美食。届时南京市民也将会第一时间享受到花园式购物的贴心服务，相信2000多平方米的阳光中庭足以让城东市民尽享后花园的乐趣！”南京招商花园城营销总监马总说。

  对于新一批购物中心的出现，尤其是花园城作为这些新项目中唯一以“花园式”购物消费为理念的购物中心，马总表示，这些新型购物中心的出现，丰富了当地的商业资源，追求“休闲式消费”的理念也更加突出。就以位于城东板块的招商花园城为例，消费者眼中的招商花园城购物中心已经变成招商花园城“优质生活中心”，旨在让消费者在休闲生活中享受消费带来的真正乐趣！对此，马总打了个形象的比喻，他说，对于城东市民乃至南京市民而言，无论是周末还是节假日，在寻找适合休闲式生活的消费场所时，消费者第一时间能够想到花园城，那么即使消费者来到这里一分钱不消费，对于花园城来说也是成功的。

  马总表示，购物中心从形成到发展再到成熟，需要一个培育的过程，但无论是商圈中的成熟MALL态还是新崛起的一些MALL态，最终谁能让消费者享受到真正的休闲式生活、切实地感受到心情的放松、真正体验到商家的贴心服务等等，那么在竞争中，就一定能赢得这些消费者！