方太南京分公司总经理周杰:
V商圈谋名 微商圈谋利
不得不承认,在电商蓬勃发展的当下,品牌扎堆令市场竞争越发激烈,多元化、多渠道发展正成为当下品牌商提升销售业绩的不二法则。V商圈+微商圈的城市商业架构则推动品牌商的B2C步伐。面向专业市场的“微商圈”和面向社区的“微商业”正成为品牌抢占市场份额的竞争利器。
“传统商圈影响力毋庸置疑。”从1997年开始在南京家电市场打拼,当时为进入中央商场而绞尽脑汁的周杰对此深有感触,那年当方太在南京新百销售破百万后,也同时为自己在中央商场赢得了一席之地,随后龙卷风般占据了山西路、中央门等传统商圈各大百货的家电专柜。
传统商圈成就了方太的经营。但随着城市版图的拓展,电商的跑马圈地,新兴商圈逐渐走入了周杰的视线。“这个十一直到周末还没有出现大规模的堵车,传统商圈的吸金力正在减弱。”周杰的感慨来自于一份经营数据,2008年之前,传统商圈的销售占据了方太南京地区销售总量的60%-70%,但到了2013年,这一占比已经下降到了30%-40%。“这一变化也与家电连锁卖场的扩张密不可分。”
但更重要的还是对于新兴商圈消费力的发掘。来自方太的客单价显示,山西路方太专柜的客单价约在6000元上下,略高于新街口,但相比之下,河西商圈方太销售的客单价是远远高于山西路商圈和新街口商圈的。
“针对目标客群的社区营销更精准,客单价会更高。”周杰透露,方太在社区销售中,虽然过程长达20-30天,但消费者有更多的时间去了解方太的产品优势,这助推了方太的销售。
近期颇为成功的社区营销案例是仙林的保利紫金山小区,经过数十人团队的专业运作与服务,方太在该小区中占据了近5成的安装份额,“完全是消费者自主选择购买,产品选择上更倾向于我们的高端产品。”
“借助‘微’商圈,我们能更精准地找到并扩大品牌与消费者的接触面,增加与消费者的接触频次,不同‘微’商圈能够覆盖不同的客群,这是提升市场份额扩大品牌影响力的有效途径。”周杰说。