五星电器南京分部总经理郭维：

  微商圈里的五星最懂你

  人类社会的交往越来越讲究一个“圈”字，有朋友圈、社交圈、同学圈，如今“微商圈”的概念也越来越被商家所认可。说起这个“微”字，五星电器南京分部总经理郭维有着属于自己的理解。生于70后的他，紧跟着时代的步伐，南京分部的每一个营销，在他的影响下无不透露着“微商圈”的气息。

  现代快报记者 付智勇

  iPhone5s上市 微信“忙”疯了

  这几天，忙于国庆节前的一系列事务，郭维的时间被挤占得满满当当。但是在他看来，自己并不是五星电器最忙碌的人。“最近我这最忙的是它们。”说着说着，郭维举起办公桌前的二维码，这是五星电器微信公共账号。

  微信营销现在是非常时髦的，而且特别能吸引年轻人。“今年的中秋国庆节最大的一个特点就是新品扎堆上市，iPhone5s、三星Note3，很多品牌的新品都赶在这个节点上市。而这些新品最能吸引年轻人，因此这次中秋、国庆节，五星电器主打的就是年轻这张牌。”微信的互动性强，适合年轻人，五星电器就利用这个特点，做足了“微”文章。iPhone5s上市当天，五星电器在微信上设置了一个关于‘土豪金’的互动话题。这个话题一天下来被转发热议了上千次。

  今年国庆节，五星电器继续围绕着微信做了一些文章。节日期间，五星电器的活动特别多，比如国庆期间，凭会员卡及购物发票就有机会当场赢得五星会员子卡黄金挂坠，价值近4000元。在家电促销方面，五星电器将家电价格整体拉低，普降30%。此外，国庆期间购置套餐满一定金额，就可加送iPad mini、空气净化器等豪礼。这些诱人的促销信息，五星电器都通过微信向外界进行了发布，现在很多消费者都习惯于添加“南京五星电器”官方微信来了解五星电器的各类促销信息。

  贴近你我生活 一年做了一千个活动

  在南京，五星电器大大小小的店面分散在各个区域，扮演着不同的社会角色。比如新街口店和山西路店，由于辐射全市，因此这两家店的单价点就会比较低，这样更适合各类顾客的消费特性。

  但是走出这两个大商圈，更多的五星电器是散落在南京城的微商圈中。郭维说：“这些微商圈里的五星电器在布局上各有特点。比如五星电器江宁店，江宁区有个特点：年轻人多，这里有大学城，有大量来南京工作的外地人。根据这个特点，五星电器江宁店的3C产品的权重就会高于其他门店。

  此外，去江宁店的人群大都是江宁居民。因此江宁店结合这个特点开设了一个小课堂，不定期地做一些讲座：比如教你如何用烤箱？如何用豆浆机？这些都是为了增强顾客的体验感，提升我们店面的服务品质。类似的活动，江宁店一年下来做了大约一千个。”

  根据周边微商圈的特点来调整店面的布局，这样的五星才是最了解你的五星。有时候去身边的五星电器购物，你会发现这里的布局更加贴心，逛起来也更加舒服。“南京五星电器长乐路店位于夫子庙商圈，附近都是老小区，那的居民要去买家电都是属于更新淘汰老家电。因此，长乐路店的空调功率、彩电都不会特别大，因为老小区的房子都不是很大，你放一个85英寸的电视，根本不符合那里居民的实际情况。所以身边的五星电器往往才是最懂你、最适合你的。”