日前，寒山闻钟上一则有关“赴泰旅游”的投诉帖引来众多网友的围观。据发帖人“天马行空123”称，她原本应该乘坐9月6日晚的班机去泰国的，却因没能及时登机错过航班，导致“泰国七日游”变成“机场一夜游”。根据发帖人的描述，造成他们一行4人脱团的原因是旅行社的领队“不负责”。这到底是怎么回事？目前，被投诉的旅行社以及苏州市旅游质监部门已着手调查此事。王玲玲

  投诉人：脱团怪领队不负责

  据发帖人描述，包括她在内，吴江一共有6个人报名了苏州干将西路国涛大厦内某旅行社推出的“泰国7天5晚”跟团游，9月6日晚出发。

  “原定9月6日16:00在吴江宾馆门口集合，然后出发去上海，可旅行社的车子却因为不熟悉路线晚点抵达。”随后，旅行社的车又去排队加油耽误了近半个小时，加上司机不认路甚至开错航站楼等情况，导致一行人到了浦东机场过完安检已经是20:40，距离登机时间21:20仅剩40分钟，但领队没有说明集中时间也没有告知登机口在哪里。“进去后导游只说了一句‘左边就是日上，去逛吧’。”发帖者说，“我们这是跟团旅行，不是自由行，领队最起码应该在登机前20分钟集中旅客、数清人数，未能赶到的及时电话通知。”

  最终，6个人中只有两人在最后一分钟赶上飞机。发帖者强调，从头到尾都没有接到领队的电话。航空公司本打算为她们办理下一班飞机，却因为4人都是落地签，需要领队手里的签证名单才能出国，4人只好又联系旅行社，得到的答复却是“你们自己想办法解决”。不仅如此，旅行社还称团费不退。

  网友：不能都怪旅行社

  数千元的团费就这么打了水漂，发帖人的遭遇引来网友的同情。不过，除了同情之外，“双方各有责任”也成为大家的共识。

  有不少网友为旅行社抱不平。有过跟团出境游的游客都比较清楚，登机前领队不会再次清点人数。网友“隐逸人生”说：“我出国旅游很多次了，从来没有碰到过领队在登机前清点人数。都是成年人了，基本都知道登机时间是起飞时间提前半小时，也从来没有碰到过有人脱团。而且，在飞机上大家都分开坐的，领队不会知道你们没登机。我不是旅行社的，我只是就事论事。”

  航班已经为脱团者晚飞

  记者昨日联系上当事旅行社，负责境外游的工作人员表示，帖中所说的整个团队仍在境外，旅行社还不能获取详细信息。不过经初步了解，领队在过完安检后对所有团员都强调了登机时间和登机口，并提醒团员逛免税店需要“快去快回”。

  随后，记者从苏州市旅游局质监所获悉，相关的调查取证工作已经展开。据初步了解，投诉中所提及的航班为了那4名脱团的女子，已经延迟15-20分钟起飞，且机场也通过广播到处寻找这4名乘客。“这种情况从没有发生过，游客在机场广播寻人的时候为何没有反应？”工作人员告诉记者，目前质监所正在设法联系投诉人，并将进一步展开详细的调查。

  这是个传销骗局

  买几百元的旅游票

  享“万元出国游”

  近日，常熟警方破获一起传销案，犯罪嫌疑人孙某利用旅游为幌子，通过对外销售“旅游票”发展会员，实施传销犯罪，共计发展会员105人次。

  去年11月6日，孙某在常熟虞山镇注册成立“爱之旅商务信息咨询服务部”，并宣称只要花三五百块钱购买一份旅游票，就可成为会员，享受桂林、云南、海南甚至国外免费旅游一次，价值几千元至几万元不等。会员入会后除了享免费旅游，还可发展下级会员，享受高额奖金。根据调查，孙某对外宣称其公司是“香港爱之旅国际集团有限公司”旅游票的代理商，其实“香港爱之旅国际集团有限公司”是孙某花钱让人注册的，所谓的授权书也是伪造的，“旅游票”更是低价收购的假货。潘丹 何寅平