昨天，光华路街道“政风行风热线”走进银龙翠苑社区，街道主任郑焕强带领行政团队，以及党代表、为民工作站人员现场办公，为2058户居民答疑解惑。

  小区景观河变成臭水河，消防器材一夜失踪，疏导群变身扰民点……在相关职能部门的努力下，困扰居民的一系列难题将迎刃而解。

  问题一

  大排档扰民

  凌晨3点还营业

  家住16幢的王先生反映，小区大排档扰民。“这些大排档，距离我家窗户不到10米，每天油烟直接飘进我家，窗户都不敢开。”王先生说，这几个月，一些摊点每天经营到凌晨两三点钟，他和家人都跟着不眠不休。

  ■破解

  “这个夜市大排档，其实是一个疏导群。”光华路街道城管主任杨波向大家介绍了夜市大排档的来龙去脉，及整治方案。

  杨波介绍，经营夜市大排档的都是小区困难户，之前一直散乱在马路上，占道经营。一年前，街道委托银龙物业，将他们集中安排在这里集中统管。如今，道路上占道相对减少了，投诉举报也少多了，说明大多数人还是认可这一举措的。

  “不过，我们也了解到，这个大排档放在这里，对16幢居民确实有很大影响，油烟、噪声，特别是夏天经营到凌晨两三点，确实影响居民休息。”杨波说，8月份他们也曾加强管理，要求夜里12点后必须收摊，可实际管理中有一定难度，“人家吃得好好的，你总不能把人硬赶走吧？”

  目前，街道已经根据社区居委会的建议，也征求了部分居民的意见，决定将这个临时疏导点，从小区大门左边，向大门右边转移，尽量减少对16幢居民的影响（原在小区外16幢楼下，现离16幢约70米）。

  另外，城管科也要求个别经营户更换无烟灶具，减少污染。杨波还承诺，9月15日就将几十家摊点，全部搬完。

  问题二

  横贯小区的十字河

  成臭水河

  居民陈女士对小区“十字河”的控诉，引起了居民们的共鸣。这条河，横贯小区，杂草丛生，污水排不出去，河水已经发臭，整个夏天臭不可闻。

  ■破解

  街道主任郑焕强拿出了两个治理方案。眼下，他打算组织志愿力量，先将河里的杂草清除，将河面漂浮物清理掉。这个办法治标不治本，所以他也表示，回去将向秦淮区政府相关部门汇报，争取将这条河纳入秦淮区年度整治范围，“有了经费保障，这条河就有望彻底整治干净了。”

  现场，郑焕强也呼吁居民要维护好公共环境。他说，他是去年5月从大光路街道调到光华路街道来的，当时区环保局、住建局几个部门刚刚联手，治理过这条十字河。

  “治理效果还是可以的。”他说，十字河这么快又变得脏臭，也与大家保护不够有关。

  问题三

  双层楼的消防设施

  都不见了

  “我们小区的消防设施损坏严重，有的是玻璃坏了，有的是箱子里没有水管带。”居民朱先生忧心忡忡地说，万一发生火灾，大家怎么办啊？他还发现，以前每个单元每层楼都有消防箱，但是一夜之间，里面的消防枪、水管带都失踪了，现在双层楼普遍都没有了。

  ■破解

  光华路街道物业管理办主任管图军解答了朱先生的疑问。他介绍，银龙翠苑一共有21幢居民楼，部分居民楼公共设施维护得不好。8月份，他们在普查中发现，有30多个消防箱玻璃被人砸坏，另外还有十几个消防箱里的枪头、水管带都被人偷走了。

  为了加强管理，银龙物业将部分消防箱中的枪头、水管带都收到门卫值班室，集中保管了。“现在，物业保证每幢楼每个单元，隔一层楼有一个消防箱完好。” 管图军表示，他们将尽快督促银龙物业将破损的玻璃，以及被偷走的枪头、水管带补齐。另外，也会责令物业按照消防相关条例，将枪头、水管带放回原来的位置，并加强维护管理。

  “小区是我家，管理靠大家。”现场，他也呼吁居民改变不良习惯，共同为小区文明建设出力做贡献。

  通讯员 雷志刚 张燕

  现代快报记者 钟晓敏