[内容简介]

  “懂了，懂了”“我没什么可说的”“我怀疑”“那又怎么了”“我表示压力山大”这些口头禅，你平时是不是经常说？赶快打住！知道吗，在你这样说的时候，别人对你的印象已经大打折扣！别让小小一句话毁了你人生的好机会！本书从心理学角度剖析100句常用口头禅的暗黑本质，挖掘你自己都不知道的内心秘密，赶快来学习一下吧。

  [上期回顾]

  不听别人解释的人是典型的目标动物；总是在强调“你先听我说”的人习惯以自我为中心。

  口头禅1

  有没有搞错……

  这种人大多承受能力差，脾气也暴躁

  中午花璃和朋友吃饭，听到朋友点了糖醋里脊后，花璃立刻说：“有没有搞错啊，你不是说要减肥吗！”朋友可怜兮兮地说：“我都不知道肉是什么滋味了，你就让我吃吧。”花璃义正词严地拒绝了。

  吃饭的时候，朋友对别人桌上的菜垂涎欲滴，花璃很不满地说：“有没有搞错啊，馋成这样，太丢人了。”

  当一件事情超出我们的承受能力范围时，我们会不自觉地说“有没有搞错啊”。这样说了之后我们的心情也会变得好起来。常说这话的人快言快语，但脾气却有些暴躁。他们无法忍受预料之外的事情，也看不惯别人的做法。他们的想法很简单，认定一件事后，就会一条道走到黑。

  这种性格让他们看起来就像是热水，虽然洋溢着乐观的气息，却十分烫手。人们很难接受他们动不动就冒出“你有没有搞错啊”这句话，这让人们觉得自己在他的眼里就像个傻瓜，这种感觉让人心里很不愉快。

  【改善贴士】

  在交际场上，自己觉得不愉快时，一定要记得保持冷静，千万不要去埋怨别人，把对方指责个不停。在自己冷静的同时，也可以使对方的情绪得到冷静，等到双方都冷静下来之后，再将这些事情拿出来讨论。如果是微不足道的小事情，你最好不要再提起。总之，要谨记，人只有在冷静的情况下，才能做出理智的事情来。

  口头禅2

  你到底是怎么想的啊……

  这种人易苛求他人，对周围环境总是不满

  早上到了办公室，萧玉对小娜大声说：“我的天啊，你到底怎么想的。”全办公室的目光都集中在了小娜的身上，小娜自己也很不解，问道：“我怎么了？”萧玉说：“你怎么想的，居然买这个牌子的衣服，这个牌子的衣服最没品位了。”小娜很生气：“我就是喜欢这个牌子，怎么了。”萧玉不依不饶：“真不知道你在想什么！”小娜没好气地说：“我怎么想和你有什么关系呀，管好你自己就行了！”

  “我的天啊，你到底是怎么想的”这话如果不是对很亲密的人，以后就不要随意说出口了吧。好友熟悉你，知道你的习惯，所以他们不会为这句话感到不快。但不了解你的人在你说出这句话的时候，会认为你在埋怨他们。

  这句话包含着你没有错，是因为别人的过失导致错误的发生，所以你才会说“我的天啊，你到底是怎么想的”。没人愿意背“黑锅”，也没有人愿意无缘无故被别人埋怨。谁愿意呆在一个整天喋喋不休抱怨的人身边呢？这句话，无形中会增加犯错者的压力，进而让对方对你产生敌意——人们对压力的施加者往往会产生敌意。如此一来，可能对你的人际关系造成非常不利的影响。

  【改善贴士】

  改变过度夸张这个毛病，就要做到别总是纠结于一些小事。正所谓“退一步海阔天空”，选择用包容融化干戈，用和平覆盖瑕疵，你便会有更多的精力去享受快乐，有更多的时间去欣赏世界。对待生活中的那些小事情学会看开、看淡、看远、看透、看准。包容了一个苦难，你就增加一个超越自我的契机；包容了一个人的缺点，你就多了一份舒适；包容了一个人的愤怒，你就扩宽了一次胸襟。

  口头禅3

  改天一起吃饭……

  喜欢给人空头支票，总是想空手套白狼

  贝迪在朋友的帮助下拿下一笔业务，他对朋友和客户说：“改天一起吃饭。”过了几天，客户来找贝迪谈合作的具体事宜，顺便也把当初把贝迪介绍给他的那个朋友一起叫来了。餐桌上，贝迪与客户侃侃而谈，朋友几次给贝迪使眼色让他去付账，都被他忽略了。不得已，朋友只好自掏腰包把账付了。

  送客户离开的路上，贝迪开心地说：“改天咱们一起吃饭。”他丝毫没有看出说完这句话后，客户和朋友都露出不屑的神情。一年后，贝迪想找客户续约，客户却拒绝了。

  “改天一起吃饭。”这话谁都说过，但并不是人人都做到改天一起吃饭了。很多人将这句话当成一句场面话，说过就抛之脑后了。只有少数人实现了这句话。“改天一起吃饭”这句场面话以后还是不要再讲比较好。

  原因就是，古往今来，中国人有很多事都是在饭桌上办成的，人情都是在饭桌上结交的。“饭桌文化”可以占据中国历史的半壁江山。你能说饭桌不重要么？中国人的“饭”吃得可不简单，不容易。

  随着世界文化融合越来越紧密，诚实守信成为人们生活中一大准则。而“改天一起吃饭”这句话也从场面话的身份悄然转变成诺言。当你说出这句话时，你已经许给别人一句承诺。俗话说“一诺千金”，那么实现诺言更是必须的事。

  如果你说出这句话，在很短时间里便实现了，那么不仅会出乎别人的意料，更会让他们心中觉得这个人是个细心、守信可以结交的人。他连这种场面话都不愿意失信于我们，其他事就更不用说了。嗯，这个人值得信任。

  如果你没有将“改天一起吃饭”变成现实，会有怎样的事情发生呢？

  贝迪就是一个很好的例子，出于习惯他说了这句话，但却没有实现。本来客户认为这顿饭是贝迪请的，觉得他还是很重视自己，但是后来客户知道这次酒席实际上是贝迪的朋友请的，对贝迪的好感顿时就会化为乌有。在饭后贝迪不仅没能察觉客户对他的失望，还说了“改天一起吃饭”这个空头承诺，这会让客户更加不满，认为贝迪不过是在敷衍自己。

  【改善贴士】

  想改掉这个毛病很简单，那就是你要记住，要不想请人吃饭，就别说这句话。说了，就一定要在近期找时间落实了。做人一定要有契约精神。许下的诺言，绝不能轻易改变。同样，若是你没有打算兑现诺言，那么就不要轻易许诺。这是做人最基本的一个礼貌。