快报讯(记者 朱蓓)夏天到了,空调成了每家每户必不可少的“避暑法宝”。使用频率增加,发生故障的可能性也随着增加。昨天,记者从江苏省家电投诉热线中心了解到,进入夏季以来,空调维修方面的消费纠纷明显增多。
“6月1日到7月10日,不到一个半月时间,家电维修投诉共342起,空调占了80%。”江苏省家用电器维修协会秘书长徐学录告诉记者,乱收费、虚报故障、伪造服务项目等,是反映最多的问题。
徐学录表示,空调属于国家规定的三包商品,三包有效期为3年,在三包范围内的修理,费用应由厂商承担。“过了三包期的空调,找人维修,消费者要多长个心眼。”
维修空调小贴士
1.维修服务项目一定要问清楚,并在维修单据上写清楚,不清楚的可以咨询江苏省家电投诉热线400-8815-315了解;
2.空调出现故障先查看插头、插座是否完好,查看遥控器电池,开机功能是否在制冷状态;
3.空调开机时间不要太长,温度定在26℃最好,有故障要多向几家维修单位咨询;
4.空调使用8年以上要查看线路是否老化,外机温度一般在60℃以上,老化电路在高温下,可能发生自燃。