在淘宝上刚买了东西，骗子怎么就知道了？张小姐日前向现代快报96060热线反映，自己7月10日在淘宝上买了一件强光电筒，11日接到自称客服人员的电话，一番花言巧语，她被人套走了信用卡卡号和背面签名栏后三位数字，随即被盗刷了4950元。焦急的张小姐随即到派出所报案，但警方认为，由于此事属于信用卡诈骗，立案标准是5000元，因差50元无法立案。

  市民：

  购物第二天信用卡被盗刷

  张小姐7月10日在淘宝一家广电户外产品店买了强光电筒，7月11日下午两点多，她正在上班，突然接到一个手机来电。对方说，张小姐的付款出了点问题，他们要退款给张小姐，请她重新拍一下。张小姐表示自己需要等到晚上下班才能重新拍，对方毫不介意，表示可以先退款，“支付宝出问题了，直接退到你信用卡上。”对方让她提供信用卡卡号和背面签名栏末三位数字，并同时发送一个“验证码”到张小姐手机。她刚刚提供了这些信息，手机上就收到了消费提示，她的信用卡消费了4950元！这时候她醒悟过来，自己被骗了。

  警方：

  骗子对法律“有研究”

  11日下午，张小姐就去了发卡银行信用卡客服部门，银行方面要求她去报案，凭警方的立案证明来处理此事。

  随后，现代快报记者联系了秦淮公安分局淮海路派出所，张副所长表示，此事他们接警后认真研究了，但是发现难以立案。首先4950元是在一家网上商城消费了，“如何证明这不是张小姐自己消费的呢？”其次，这起事件从定性上来看，属于信用卡诈骗，目前信用卡诈骗的立案标准是5000元，而对方恰好划走了4950元。

  “这非常尴尬，如果达到5000元，可以争取立案，但现在无法立案。”张副所长称，即使事情属实，也说明骗子对于法律是研究过的。

  目前，派出所给张小姐出具了一份“报警证明”证实她来报过警，但立案证明开不出来。

  银行：

  如证实是盗刷，客户不担责

  张小姐目前处境尴尬，她找过银行，“银行要求出具立案证明，说警方立案了，他们就可以不让我承担责任。否则我还是要还这笔钱。”

  这家银行工作人员表示，此事目前他们已经在处理，按照处理流程，此事将会被交到总部法务室处理，“在认定结果出来之前，卡主暂时不用承担责任。”工作人员表示，他们会进行调查，要看这笔4950元的交易内容。如果证实确实是被盗刷，他们会争取撤回网上交易，如果无法撤回，也不需要卡主承担这笔费用。但是，如果难以确认是被他人盗刷，那么可能就不好处理了。

  疑问：

  购物信息是如何泄漏的

  此事中张小姐纳闷的是，自己的购物信息到底是怎么泄漏的？

  记者昨天联系了张小姐购物的网店，对方表示不清楚怎么回事，但肯定没有泄漏信息。店主同时指出，他们一般不会用手机拨打，会用旺旺给客户留言。

  淘宝网客服人员表示，此事显然是信息泄漏了，一般掌握客户消费信息的，就是淘宝公司和网店，此外就是物流公司，因为物流发货单上面有客户购物内容和电话。客服人员称，如果证实是某一方泄漏信息，淘宝公司会进行处罚的。但目前此事还很难说清。

  “目前的网络交易，个人信息安全问题如何保护的确是个问题。”民警表示，因此更需要做好个人的自我保护。银行方面做出两点提示：一是，卡片信息相当于身份证信息，不要随意透露给别人。即使在淘宝交易中，网店也是不知道顾客的卡片号的。其次，不能轻易泄漏信用卡的相关支付密码，以免被不法分子利用，导致损失。

  现代快报记者 孙玉春