在Chobani酸奶公司的成功中,社交媒体可谓功不可没,Chobani酸奶公司在脸谱、推特等社交网站上“全面开花”,在食品业中可谓独树一帜。
乌鲁卡亚依靠一些不那么传统也不那么贵的市场推广方式来推广他的希腊酸奶产品,他表示:“我们已经有很棒的产品,接下来需要做的是让人们尝试它。产品试吃和口碑对我们非常重要,尤其在刚开始、没有很多钱用传统方式进行广告推广的时候。”
乌鲁卡亚选择了社交媒体,Chobani酸奶公司用一种热情而又有计划的方式构造了独特的社交网络形象。分享是社交网络关系的基石,社交网络能够帮助发现并吸引消费者。无论是脸谱上的一条评论还是推特上的客户服务,Chobanid酸奶公司总是及时响应。《企业家》曾报道,Chobani酸奶公司有一个5人的团队专门负责数字媒体和社交媒体上的沟通。
Chobani酸奶公司将自己的产品和相应的生活方式紧密结合在一起,在各个网络平台上进行推广。“返璞归真”是Chobani近期在推特上发起的一个活动,旨在宣扬一种简单、纯净的饮食价值观。
Chobani酸奶公司在脸谱上发布包含产品推广、公司文化、顾客疑问及包含Chobani产品的食谱等一系列内容。Chobani产品的透明度令人称道,与此同时他们也积极倾听来自消费者的声音。例如,黑莓酸奶这个卖得最火的口味最初就是来自于一位顾客的建议。