快报讯(记者 贾磊)“我只是希望能尽快把钱还回去,打错了钱的人肯定急坏了!”陈先生在电话里说,昨天下午,他的一张平安银行卡里,莫名其妙收到27900元汇款。
“一开始是一条短信,我没在意,以为是诈骗的。”陈先生说,收到短信时是下午3点38分,后来,他出门办事,路过银行时,就进去查了一下。“果然多了一笔钱。”确定没有朋友和亲戚给自己汇款之后,陈先生觉得一定是有人打错钱了。“这钱不能动,对方肯定急坏了”。
昨天下午,记者联系到平安银行,一位客服人员告诉记者,想要查询汇款方,只能等第二天,由本人拨通客服热线,提供相关密码后进行查询。不过,这位客服人员也建议陈先生继续询问身边的朋友,是不是给他汇款后没有进行告知。“因为发生汇款汇错的情况极少。”平安银行的客服人员称,误操作中,银行没有责任。不过,如果确实是进行了误操作,想要回这笔钱的话,需要汇款人联系到收款人,协商退回这笔款项。至于如何联系到收款人,这位客服人员称,“出于安全考虑,银行柜台并不保证一定能够向客户提供收款人的相关信息。”