上个月末结束的两场南京银行业“向人民汇报”行风评议现场让不少南京市民至今仍历历在目。这次评议让我们看到，市民对金融机构的评价固然有很多标准，但最终都是通过服务体验形成的，服务才是银行之于客户的价值根本。作为一年一度南京金融行业的重头戏，“2012（第三届）南京金融风云榜”的评选从今日起正式启动，在接下来近2个月的时间里，各家金融类机构将通过2012（第三届）南京金融风云榜这个平台接受南京市民的“二次评议”。究竟谁才是 “2012年度金融服务金钻奖”得主？这次元芳说了不算，大家说了才算！

  最炫金融风又来了

  2010年末，《现代快报·第1金融街》重磅推出“南京金融十年风云大奖”评比活动，并邀请到南京市金融办、人民银行南京分行、江苏省保监局作为指导单位，奠定了南京金融业民意评比的权威标杆。去年末，第二届南京金融风云榜又重磅推出“2011年最佳财富管理大奖”，进一步引领了最炫金融风。又近岁末，这个备受期待的炫风再度来袭，2012（第三届）南京金融风云榜评比今日全面启动。据了解，本届评比主题为“创新服务，追求卓越”，奖项设置仍然分为年度风云奖、年度特别奖、综合大奖、单项奖四类。

  据悉，2012（第三届）南京金融风云榜的奖项仍是以大众投票为基准，结合专家评审的意见综合评定。本次活动的时间为11月-12月底，候选金融机构名单及投票方式详见下期《第1金融街》。即日起，市民可以通过热线、微博、QQ群与我们互动。

  比拼服务永无止境

  今年1月20日，中国银监会公布了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，对贷款定价提出了七项禁止性规定，标志着金融业迎来了久违的整顿风暴。显然，银行在市民心中的形象急需改变，而这需要银行从提升自身服务开始。

  鉴于此，第三届南京金融风云榜将 “2012年度金融服务金钻奖”设为本届年度风云大奖，重点考核金融机构的服务，“创新服务 追求卓越”将是本届年度风云大奖得主的重要品质。

  金融帮办同步出击

  在不知情的情况下银行卡被收费；存款莫名就变成了保险；投保时热心，索赔时遭拒；个别银行不执行国家规定的存贷款利率，甚至收取代办费……这些都是《第1金融街》金融帮办栏目成立一年多以来接到的读者案例。为了配合2012（第三届）南京金融风云榜评比，金融帮办2012年最后两个月里将全面出击，加大热线服务力度。读者如果对参评的金融机构有投诉事由，均可向我们反映，对于比较严重且记者调查属实的案例，将成为对参评机构的扣分指标。

  这期间，读者对于涉及人民币现金管理、支付清算、国债服务、个人征信、个人外汇、个人金融信息保护等与金融消费者利益紧密相关领域的事务，可通过金融帮办热线与我们互动，金融帮办理财顾问团和律师专家团队，可以给读者提供到位的理财指导和法律咨询。 现代快报记者 刘果