就餐后索要发票能刮中奖本是一件开心的事情，没想到网友因为发票兑奖惹了一肚子火。近日，她在高新区绿宝广场的欢乐士餐厅就餐后刮发票刮出了10元钱，但饭店却称只能去税务局兑奖。昨天，记者从苏州地税部门获悉，100元以下的中奖金额可当场兑换。

  网友：

  发票刮出10元钱，商家不愿意直接兑换

  网友“肉肉咔住了”在苏州某论坛发帖称，近日，她在高新区绿宝广场的欢乐士餐厅消费后，刮发票刮中了10元钱。但当她要求兑奖时服务员却称“绿宝广场不直接兑奖”，让她去税务局兑换。

  昨天上午，记者联系上发帖人吕小姐。吕小姐说，她一直都有就餐后索要发票的习惯，也有过不少次刮发票中奖的经历，但不管是10元还是50元，对方总会很爽快地直接兑奖。但欢乐士餐厅的服务员却让她拿着10元发票去税务局或银行自行兑换，“吃过这么多次饭，还从来没有遇到这样的情况”。吕小姐称，当天就餐回来后，她一直对餐厅的做法耿耿于怀，“我一肚子气，发票中奖兑奖是我的权利，为什么推脱呢？”

  吕小姐将经历发在网上，不少网友认为餐厅的做法不合理，并建议她向税务部门投诉。

  调查：

  餐厅称对制度不清楚，愿意补偿兑奖

  昨天下午，记者致电高新区绿宝广场客服部门。其前台主管称“只要中奖就一定会兑！”该主管说，由于部分商家没有打发票机，所以消费者要求开具发票时，广场内的售卡台将帮助开具发票，在售卡台开具的发票一旦中奖，消费者要持发票到售卡台兑奖。

  记者与欢乐士餐厅取得联系。该餐厅店长表示，由于新店开张不久，所以对兑奖制度不太清楚。其称，未及时为吕小姐兑奖属于工作失误，希望能为吕小姐补偿兑奖。

  苏州12366纳税服务热线的工作人员介绍，目前，苏州大部分商家都与税务部门签订了代兑协议，消费者在签过代兑协议的商家消费并刮发票中奖后，可当场兑换100元以下的中奖金额。苏州地税相关负责人钱斌表示，消费者如遇到这种情况，可向12366或登录地税网站投诉。李铮