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买了预付卡,商家蒸发了咋办?
省消协邀来资深律师出主意 相关提案有望在省两会期间递交
常州模式
商家“连坐”共担责

[具体内容]
几家龙头企业加入统一联盟,谁“出事”了,经营不下去,花钱买了预付卡的消费者可以到其他几家去,享受后续的服务。

[实施时间] 今年8月初
[目前进展] 9家美容美发商家加入
苏州模式
第三方托管预付款

[具体内容]
推出首张由银行托管资金的预付卡。消费者的预付款由银行保管。消费者确定消费后,

  作为一种便捷的消费方式,预付卡消费已经渗透到百姓生活的方方面面,比如健身卡、美容卡、洗衣卡……在给消费者带来便利的同时,也带来了诸多问题,近年来关于预付卡行业商家“失踪”的案例也频频发生。如何规范预付卡的发行,更好地维护广大消费者权益,昨天,江苏省消费者协会邀请二十名资深律师进行深入探讨。

  □快报记者 沈晓伟

  观点碰撞 1

  缴了保证金就能保万无一失?

  江苏博事达律师事务所代表认为,目前国内由于缺乏相关的制度监管,预付卡的形式说到底就是商家把经营风险转嫁给了消费者。如何对消费者的权益进行维护,不妨借鉴日本的做法。他介绍,日本采取交易保证金制度,首先发卡商家要进行申报登记,随后缴纳保证金。一旦商家出现了经营困难,保证金将用来补偿消费者的损失。

  但对于保证金制度,也有人提出了不同的看法。江苏省消协秘书长童天武认为,保证金不是“万能药”。他举例说,如果有人存心要骗取预付款,搞诈骗活动。那可能这人前期收取了一千万的预付款,但前期花费的各项成本只有200万,缴纳的保证金也是200万,算下来这人还是能“净赚”600万。对此,高的律师事务所代表也认同童天武的观点,“很多的商家收取了与其自身经营能力不符的预付款,数额大大超过其经营能力。”他建议,最好对企业收取预付款的金额作出相应的限制。

  观点碰撞 2

  预付款使用设期限合不合理?

  对于预付卡行业中,强制消费者在“一定期限内用完,过期作废”的规定,律师们也提出了看法。北京盈科律师事务所代表认为,“截止日期”的要求违背了相关法律原则,商家应该不设限制。

  江苏当代国安律师事务所代表则认为,对于预付款“无限期”使用才容易引发纠纷,“毕竟很少有企业能无限期经营,这样的消费承诺不妥当。”

  他认为,应该对预付款和使用期限进行合理的设定,不要过长也不要过短。此外,工商部门每年都会对商家进行年检,可以利用这一契机对商家收取的预付款进行每年一次的清点和监管。

  童天武介绍,目前省消协已与江苏省人大、江苏省政协进行初步沟通,考虑在明年两会期间递交相关的提案,尽快建立和完善相关制度。

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  省消协发布

  冬季消费提醒

  买羽绒服要注意

  含绒量≠充绒量

  快报讯(记者 沈晓伟)昨天,江苏省消费者协会发布冬季消费提醒:购买羽绒服时,不但要看“含绒量”,更要注意“充绒量”。

  江苏省消协有关人士介绍,按照我国羽绒服装的国家标准规定,羽绒服装的含绒量不得低于50%,但对每件羽绒服装的充绒量没有下限规定。含绒量是指绒子和绒丝在羽毛羽绒中的含量百分比。充绒量是指羽绒服填充的全部羽绒的重量。按照正规做法,在南方一般成人羽绒服装的充绒量应该达到100克以上,北方则应达到200克以上,才能起到有效保暖效果。而实际上,商家利用消费者相关专业知识的缺乏,故意忽略了充绒量的概念。在羽绒服内部的标签上,一般正面是含绒量,数额都高达90%,反面才是充绒量,普通消费者常注意不到。

  消费维权打官司可请公益律师

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