人在病床上，钱在银行里。急等着这笔钱救命，已意识不清的病人不可能去银行办手续，家属又不知道密码，这该怎么办？近日，家住鼓楼区的黎女士就遇到这样的麻烦。

　　黎女士的父亲今年89岁，是南师大教授。几天前，黎女士的父亲突发心脏病，被送到省人民医院重症监护病房，意识已不是很清醒。因住院费昂贵，黎女士筹集的医疗费很快花光，老人的积蓄就成了救命稻草。于是，黎女士就找出父亲的几个存折，准备去银行取钱。

　　“平时父亲都告诉我，哪个存折上有多少钱，因为我们不需要花老人的钱，所以就没问他存折密码，老人的存款都由他自己管理，只知道大概数额在10多万。”黎女士说，因为不知道存折密码，父亲现在又意识不清，为能从银行尽快取出这笔救命钱，她特意到老人的单位开具了父女关系证明，并带着医院下达的病危通知书和催款单，以及自己的身份证和老人的身份证。

　　可没想到的是，黎女士先后去了老人存款所在银行的多家网点，均未能顺利取出钱。银行的理由是，不知道存折密码，只能本人带着身份证前去办理取款，或者是取款人拿着存折户本人签字，并经公证处公证的委托书，否则不可能让其取款。无论黎女士怎么恳求，银行坚持按照规矩办事，并称这样是为了维护储户利益。

　　“我父亲都住进了重症监护病房，本人取款肯定是不可能，只能求助于公证处。”黎女士说，可她咨询了两家公证处，听说老人目前意识不清后，均称无法办理公证。

　　昨天下午，黎女士直接找到了该行江苏省分行运营中心，该中心一名负责人表示，根据中国人民银行的规定，存折上是谁的名字，谁才有这笔钱的支配权。此前，他们银行遇到过，存款本人去世，家人带着公证处的公证前来取款，银行就会正常办理。可黎女士的父亲目前还在，只是生病入院，家人不知道存折密码，所以原则上要求本人前来办理。

　　后来，该负责人详细询问情况后，最终同意其代父取款，但要求她必须写个说明，这笔钱是用来给老人支付医药费，并签字确认。同时，为了慎重起见，银行还专门派了一位工作人员到医院调查，证实黎女士的父亲确实重病，意识不清后，才为其办理了取款业务。