2009年10月，无锡市推出了88008800叫车电话，实施7个月来，叫车业务不仅没有让市民得到实实在在的方便，还惹来了接二连三的投诉。昨日，黄先生来电反映，曾多次通过88008800叫车，但要么是电话无人接，要么是叫车后出租车没出现。

　　“有一次赶火车，从早上6：10左右一直打到6：40，叫车电话一直处在线路忙状态。”黄先生说，前几天，他在太湖新城附近再次拨打了叫车电话，这一次总算拨通了，接线员十分热情，在黄先生提供了相关信息之后提醒黄先生耐心等待。“我当时留意了一下时间，从上午9点，一直等到快10点了，出租车也没来。再打他们电话，电话那头又变成‘线路忙’。”

　　在网络上，众多网友也有过类似的经历。在无锡某论坛上，就有不少关于叫车电话的投诉。网友“爱上dior”的经历和黄先生类似，他从早上7：35开始打叫车电话，一直到8：08都没有人接听。网友“吾一一木文”则说：“叫车电话永远是打不通的，有一次，我通过这个电话叫车，打了10多次都是无人接听，要不就是直接挂掉，以后再也不会相信这个。”网友“zcj700”的经历比较离谱，“我打过，很郁闷，一肚子火。我在永乐东路和新塘南路的十字路口打电话叫车，结果接线员说地图上没有这条路。”

　　“88008800”叫车电话开通后，尽管方便了一部分市民，但“永远接不通”的电话也让不少市民头痛不已。昨日，记者就这个问题咨询了多位出租车司机，“的哥”李师傅介绍说，一般市民打通电话，在登记相关信息后，接线人员会在预约乘客所在地1.5公里范围内，向符合条件的10辆出租车同时发出叫车信息，出租车司机可以通过“抢标”的方式抢客源。尽管流程方便快捷，实际实施起来却是另外一回事。“我以前也试过拨打叫车电话，但电话一直没通过。我听说88008800每天能接到1000多个叫车电话，但接线员总共只有几个。”李师傅透露，有时候，乘客所处的地方实在太偏远，如果方圆三四公里没有一辆空车，也就不会有车特地跑这么远去带客人。作为一名“的哥”，李师傅也希望相关部门能够在88008800叫车电话上多下点功夫，能够增加接线员和电话的数量。同时，他也呼吁广大“的哥”在有叫车服务时，能够积极“抢标”，不要让市民等太久。匡笠