表哥在一家超市的客户投诉中心上班。唉,这是个吃力不讨好、两头受气的部门,工作压力甚大。就拿他们投诉中心的主任来说吧,每天要负责接待上门投诉的客户,嘴皮子磨得生疼不说,还经常无端挨骂。这不,还不到一年的时间,主任就连喊吃不消、主动辞职不干了。
见此机会,表哥毛遂自荐,于是领导就让他暂代主任之职,之后再根据表现决定最终是否提拔。
表哥高兴地走马上任了。说来也怪,不知表哥用了什么方法,反正上门投诉的客户逐渐减少了。即使那些爱无理搅三分的硬茬儿,他也能从容应付,常常三言两语就把他们打发走了。见此情景,领导对表哥自然是一百二十个满意。转眼半个月过去了,领导正式宣布由表哥担任客户投诉中心主任。
听说了这事,我也觉得表哥真厉害,就向他请教有何高招。表哥笑嘻嘻地说:“每天上班前,我都会吃几瓣大蒜。你想哪个人不是娘生肉长的,只要我一张嘴,满口的大蒜味立马生威,不熏走他们才怪呢!”
姚薇薇