昨天，江苏省电力公司常州供电公司 “维护消费者权益监督站、12315联络站”在供电公司市区营业厅正式挂牌成立。它不但降低了消费者的维权成本，而且提高了维权效率，能够做到“投诉不出门店”，从而可以把大量的消费纠纷化解在企业和基层，更好地服务消费者。

　　供电维护消费者权益监督站、12315联络站设立后，市消协将加强对该站的工作指导，使其承担诸如宣传、执行有关保护消费者权益的法律、法规及政策；开展消费教育，介绍用电知识，引导消费者科学、合理、正确用电等相关工作。

　　吴建周 刘劲松