一劫匪持“枪”闯入北京丰台一家银行打劫，并挟持一名女保洁员当人质，一名途经此地的武警战士上前勇斗劫匪，最终将该劫匪抓获。昨天，这名保洁员以人身损害为由，将银行诉至法院，要求赔偿精神损失费8万元。记者昨天获悉，北京丰台法院已受理此案。据了解，抢劫的男子被判有期徒刑12年。

　　这名女保洁员姓乔，北京人，今年47岁，在建设银行北京洋桥支行负责保洁工作。她向记者描述了案发当天自己被劫持的过程。乔某说，2009年4月30日下午2点左右，银行内办理业务的人很少，她打扫完卫生后坐在1号柜台前，为自己办理转账业务。突然，有人勒住了她的脖子，然后一把冰冷的水果刀顶着她的下颌，并冲着柜台里的银行工作人员喊道：“抢劫，把钱拿出来！”乔某说，当时脑子像过电影似的闪过劫匪凶残的样子，随后脑袋就嗡地一下一片空白，懵了！见工作人员动作缓慢，劫匪不停地用枪指向柜台里，还用刀将她的下巴划伤，并喊道：“你们是不是见血才给钱啊。”当时银行的一名工作人员拿出一些10元零钱给劫匪，看见只有零钱，劫匪再次用枪指向工作人员，要求其“拿大票”，要不就杀人。

　　乔某说，这名男子身穿灰色连帽衫，头部被帽子罩着，戴着墨镜。虽然看不清他的正脸，但是明显感到他很紧张，“浑身有些哆嗦，手在发抖，不住地看着周围。”她用力挣扎想脱身，但对方使劲把她的头摁向柜台。摁了两下，她的下颌和左手手腕在挣扎中被刀划伤。“那个男的拖带着我从银行后门走了出去，当时我被吓瘫了，都不知道怎么被救的。”乔某说。

　　所幸乔某最终被解救，但事发后，乔某一直处于惊恐状态，无论白天还是黑夜都不敢一个人待着，晚上总是做噩梦。一个多月后，经医院诊断，乔女士患上了反应性精神障碍，且一直无法上班。

　　乔某在起诉书中称，她在洋桥支行抢劫案中，不幸成为歹徒劫持的人质，虽然最终安全获救，但是被歹徒用刀架脖子、刺伤后鲜血直流的经历，让她的精神受到很大刺激，始终处于高度紧张和彷徨不安中。乔某认为，作为金融行业的银行负有对其营业场所进行安全保卫的职责，对包括她在内的每一个在其营业场所内的人都有安全保障的义务。事发时，洋桥支行的保卫人员及领导反应迟缓，措施不力，致使她被歹徒劫持出银行后门，生命安全始终处在歹徒的威胁之中，随时有可能遭遇不测，更使得她的身体与精神备受伤害。因此她将中国建设银行洋桥支行诉至法院，要求其支付精神损害抚慰金8万元。

　　丰台法院择日开庭审理此案。据了解，此前，乔某向劫匪提出赔偿，在法院调解下，劫匪父母赔偿了她7000元。

　　据《北京青年报》