快报讯（记者 王海燕）记者昨日从南京召开的“迎世博盛会展百佳风采”中国银行业文明规范服务百佳示范单位现场经验交流会上获悉，为了迎接世博会的召开，上海、南京、苏州等城市的银行将要为顾客提供多语种服务，而且世博期间要求各家银行都要24小时值班。

　　中国银行业协会第一副秘书长周永发称，世博会期间，为了给外宾提供更好的服务，上海、苏州、南京等十多个城市的银行柜台将为顾客提供双语服务，有的甚至提供多语种服务，而且银行内的引导牌、提示牌都要增加双语服务。银行的自助设备也要增加多币种选择。此外，世博会期间，每家银行都需要有工作人员24小时值班，一旦发生突发情况，银行要及时帮顾客解决。此外银行还要准备好应急措施，一旦出现问题，可以启动应急。